駐馬店火車(chē)站暑運(yùn)期間運(yùn)輸旅客51.8萬(wàn)人次

2020-09-08 11:45　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：魏甜甜

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摘要：截止8月31日，駐馬店火車(chē)站圓滿(mǎn)完成為期兩個(gè)月的暑期旅客運(yùn)輸任務(wù)，發(fā)到旅客共計(jì)51.8萬(wàn)人次。

駐馬店網(wǎng)訊（記者董凡通訊員崔遂紅朱峰）截止8月31日，駐馬店火車(chē)站圓滿(mǎn)完成為期兩個(gè)月的暑期旅客運(yùn)輸任務(wù)，發(fā)到旅客共計(jì)51.8萬(wàn)人次。

確保旅客列車(chē)運(yùn)輸絕對(duì)安全。針對(duì)暑期旅客持續(xù)增長(zhǎng)的出行需求，該站積極克服疫情和自然災(zāi)害影響，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控常態(tài)化措施，加強(qiáng)旅客運(yùn)輸組織，開(kāi)展行車(chē)組織、旅客乘降、設(shè)備保障、消防和人身安全等專(zhuān)項(xiàng)檢查，確保了暑期旅客列車(chē)運(yùn)輸安全萬(wàn)無(wú)一失。

全面提高服務(wù)質(zhì)量。該站全面實(shí)行“暢通”工程，大力推行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票和電子客票，有效縮短旅客進(jìn)出站時(shí)間。針對(duì)暑期高溫、炎熱等特點(diǎn)，充分發(fā)揮“驛路情深”服務(wù)臺(tái)作用，加強(qiáng)空調(diào)維護(hù)，做好開(kāi)水供應(yīng)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量，讓旅客出行體驗(yàn)更加美好。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，暑運(yùn)期間，該站做好人好事40多起，有800多名旅客得到出行幫助。

做好應(yīng)急保障。針對(duì)水害斷道、旅客列車(chē)中途滯留的問(wèn)題，該站及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)晚點(diǎn)列車(chē)信息通報(bào)，在候車(chē)廳、售票廳加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，在售票窗口增加人員，及時(shí)做好車(chē)票退改簽，安撫好旅客情緒。嚴(yán)格落實(shí)防汛救災(zāi)各項(xiàng)措施，全員枕戈待旦，科學(xué)務(wù)實(shí)應(yīng)對(duì)，保證了汛期運(yùn)輸安全基本穩(wěn)定，勝利完成了暑運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)。

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