確山竹溝革命紀(jì)念館實(shí)現(xiàn)新春參觀接待開門紅

2026-02-24 10:41　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：閆繼華

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摘要：對(duì)節(jié)日值班值守人員明確分工，各司其職，人盡其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點(diǎn)，在引導(dǎo)游客文明參觀的同時(shí)，全力做好物件寄存、咨詢引導(dǎo)、講解等服務(wù)，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機(jī)和報(bào)刊、導(dǎo)覽手冊(cè)等，自覺(jué)做到微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、耐心服務(wù)，對(duì)游客提出的問(wèn)題...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員魯金亮）春節(jié)長(zhǎng)假期間，確山竹溝革命紀(jì)念館按照在官網(wǎng)和微信公眾號(hào)上發(fā)布的《2026年春節(jié)紅色文化活動(dòng)日程安排》，采取“暫停預(yù)約，實(shí)名登記，免費(fèi)講解，拉時(shí)延點(diǎn)”等措施，舉辦了《劉少奇與抗日戰(zhàn)爭(zhēng)》臨展和“黨史知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)猜”活動(dòng)，從而吸引大批游客前來(lái)參觀。在崗值守人員全力做好衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、講解服務(wù)等工作，九天假期共接待游客3.1萬(wàn)多人次，較2025年同比增長(zhǎng)13.67%，為游客提供免費(fèi)講解服務(wù)50場(chǎng)次，既滿足了游客“博物館里過(guò)大年”精神文化生活需求，又展示了窗口單位的良好形象，得到廣泛好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了新春接待開門紅。

為切實(shí)做好春節(jié)長(zhǎng)假期間紀(jì)念館里過(guò)大年籌備工作，確山竹溝革命紀(jì)念館事前召開專門會(huì)議，集思廣益，博采眾長(zhǎng)，制定了切實(shí)可行的工作方案，在微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站上發(fā)布了春節(jié)長(zhǎng)假期間參觀接待公告，將春節(jié)假期文化活動(dòng)內(nèi)容和注意事項(xiàng)、開閉館時(shí)間等公之于眾，讓游客提前做好心理預(yù)期。對(duì)節(jié)日值班值守人員明確分工，各司其職，人盡其職，相互配合，以游客所思、所盼、所想為重點(diǎn)，在引導(dǎo)游客文明參觀的同時(shí)，全力做好物件寄存、咨詢引導(dǎo)、講解等服務(wù)，并在游客中心配備了輪椅、兒童車、拐杖、飲水機(jī)和報(bào)刊、導(dǎo)覽手冊(cè)等，自覺(jué)做到微笑服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、耐心服務(wù)，對(duì)游客提出的問(wèn)題能解決的當(dāng)即解決，一時(shí)難以解決的說(shuō)明情況，尋求辦法，限時(shí)答復(fù)，讓游客真正感受到“家”的溫馨和諧。

大年初一，確山竹溝革命紀(jì)念館舉辦了一場(chǎng)別開生面的“黨史知識(shí)燈謎有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)”，1200多名游客積極參與，其中有102名參與者獲獎(jiǎng)，向獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了《小延安——竹溝》《紅色竹溝概覽》《紅榴新竹》《確山竹溝革命紀(jì)念館簡(jiǎn)介》和印制有館標(biāo)的手提袋等獎(jiǎng)品，對(duì)獲獎(jiǎng)的前十名參與者另贈(zèng)送鍍銀紀(jì)念幣一枚，深受游客好評(píng)和歡迎。春節(jié)假日期間，未發(fā)生旅游投訴事件。許多游客說(shuō)：“你們犧牲春節(jié)與家人團(tuán)聚的時(shí)間，在崗在位積極為游客提供細(xì)致周到服務(wù)，精神可嘉，令人感動(dòng)，發(fā)自內(nèi)心為你們點(diǎn)贊……”

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