駐報(bào)全媒體記者 張勇 通訊員 馮秋賓

2026年春運(yùn)于2月2日正式拉開帷幕，至3月13日結(jié)束，為期40天。作為豫南重要的交通樞紐，駐馬店西站今年春運(yùn)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客52萬人次，同比增長(zhǎng)5.5%。

2月2日上午9時(shí)，駐馬店西站廣場(chǎng)彩旗獵獵，該站春運(yùn)首日誓師大會(huì)如期舉行。駐馬店車務(wù)段黨委副書記、紀(jì)委書記陳捷向黨團(tuán)員代表鄭重授旗，站長(zhǎng)陳航對(duì)春運(yùn)服務(wù)工作全面部署，副站長(zhǎng)李安向鐵路工作人員、黨團(tuán)員、公安民警、青年志愿者等力量發(fā)出倡議，號(hào)召大家全力以赴筑牢平安溫馨春運(yùn)防線。最后，全體人員在副站長(zhǎng)陳浩的帶領(lǐng)下，莊嚴(yán)宣誓，鏗鏘誓言凝聚了護(hù)航旅客團(tuán)圓之旅的堅(jiān)定決心。

春運(yùn)開始前，駐馬店西站已做好準(zhǔn)備，啟動(dòng)了設(shè)備安全專項(xiàng)整治，對(duì)站內(nèi)關(guān)鍵設(shè)施開展全覆蓋檢查，確保每一臺(tái)設(shè)備都以最佳狀態(tài)工作。同時(shí)，對(duì)站內(nèi)電梯、飲水設(shè)備、衛(wèi)生間潔具等便民設(shè)施進(jìn)行逐一排查檢修，以確保正常使用。車站還增設(shè)春運(yùn)臨時(shí)售票窗口，避免旅客排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票，為不會(huì)使用智能手機(jī)的老年旅客提供人工購(gòu)票、退票和改簽服務(wù)。各個(gè)重要通道都有工作人員或志愿者隨時(shí)為旅客答疑解惑，提供必要幫助。

駐馬店西站以“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)為核心，將暖心服務(wù)延伸至旅客出行全流程。服務(wù)臺(tái)不僅提供車次查詢、重點(diǎn)旅客幫扶等服務(wù)，還備齊了熱水、老花鏡、急救藥品等便民物品，針對(duì)老弱病殘?jiān)械忍厥饴每停瞥觥邦A(yù)約服務(wù)+綠色通道”模式，提供從進(jìn)站、安檢到乘車的“一對(duì)一”全程陪護(hù)，守護(hù)每一位旅客的團(tuán)圓之路，讓2026年春運(yùn)更平安、更有序、更溫馨。