全媒體記者 郭雪峰 通訊員 邢秋錦

為進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”工作，構(gòu)建從“院內(nèi)”到“全場景”服務(wù)體系的十五五護(hù)理核心藍(lán)圖，使護(hù)理團(tuán)隊(duì)成為健康管理的“全程陪伴者”，助力醫(yī)院護(hù)理學(xué)科的規(guī)范化、特色化、創(chuàng)新化發(fā)展，駐馬店市中醫(yī)院護(hù)理部于1月16日在外科大樓13樓召開了“豫健護(hù)理到家”2025年度工作總結(jié)暨優(yōu)秀護(hù)士經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，共同復(fù)盤2025年護(hù)理工作成效，部署2026年護(hù)理發(fā)展規(guī)劃。

復(fù)盤總結(jié)：錨定成效，直面問題

會(huì)議伊始，護(hù)理部副主任溫敏首先對2025年“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)的整體運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)。過去一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，醫(yī)院平臺(tái)在服務(wù)覆蓋、專業(yè)能力、群眾口碑上均取得明顯突破，2025年該項(xiàng)目服務(wù)體量位居全市首位，群眾滿意度高達(dá)98%。雖然取得了一定的成績，但仍面臨宣傳工作不足、部分區(qū)域患者知曉率低、復(fù)雜病情居家護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管控壓力較大等問題，結(jié)合工作中存在的短板，溫敏對2026年的服務(wù)規(guī)范、質(zhì)量管控和宣傳推廣工作提出明確要求。強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格落實(shí)“三嚴(yán)模式”（嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)、嚴(yán)控質(zhì)量鏈、嚴(yán)抓標(biāo)準(zhǔn)化），加強(qiáng)護(hù)士應(yīng)急處置能力培訓(xùn)，進(jìn)一步降低居家護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，保障服務(wù)安全。

經(jīng)驗(yàn)分享：實(shí)戰(zhàn)賦能，傳遞專業(yè)溫度

會(huì)議特別邀請兩位優(yōu)秀護(hù)士代表進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，為參會(huì)人員帶來了可借鑒的一線實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

糖尿病科袁亞麗以《延伸專業(yè)護(hù)理 服務(wù)觸手可及》為題，從平臺(tái)賦能、實(shí)踐探索、案例分享及未來展望四個(gè)維度，結(jié)合205次服務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷，講述了如何依托“豫健護(hù)理到家”平臺(tái)，為慢病患者解決“就醫(yī)難、出行難”的痛點(diǎn)，將醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)延伸至居家場景。她分享的糖尿病足傷口護(hù)理、生命盡頭的信賴等感人案例，展現(xiàn)了?？谱o(hù)士的專業(yè)價(jià)值與人文關(guān)懷。

婦產(chǎn)四科趙金格以《護(hù)娩到家 豫健同行》為題，結(jié)合國家政策背景，分享了婦產(chǎn)?？谱o(hù)理項(xiàng)目的開展經(jīng)驗(yàn)、接單流程與服務(wù)技巧，并從個(gè)人視角展望了豫健護(hù)理的未來發(fā)展方向，為婦產(chǎn)?？谱o(hù)理服務(wù)的居家延伸提供了寶貴借鑒。

凝心聚力，共啟新程

護(hù)理部趙主任在會(huì)議結(jié)束時(shí)指出，本次會(huì)議既是對2025年“豫健護(hù)理到家”工作的全面復(fù)盤，也是對2026年“豫健護(hù)理到家”深化發(fā)展的有力動(dòng)員。兩位護(hù)士結(jié)合自身工作經(jīng)歷，講述了在“護(hù)理到家”服務(wù)中的感人故事與創(chuàng)新做法，讓大家深刻感受到?？谱o(hù)士在“互聯(lián)網(wǎng)+延伸服務(wù)”中為守護(hù)民生健康、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系所發(fā)揮的重要作用，要以此次會(huì)議為契機(jī)，積極探索居家護(hù)理服務(wù)新路徑，推出全過程場景服務(wù)模式，將人文關(guān)懷理念貫穿于服務(wù)全過程，覆蓋出診前、中、后全流程，進(jìn)一步提升專業(yè)內(nèi)涵，讓“信息多跑路，群眾少跑腿，專業(yè)服務(wù)送上門”，解決更多患者居家照護(hù)難題，讓更多群眾享受到便捷、安全、優(yōu)質(zhì)的居家護(hù)理服務(wù)，為提升全市人民健康福祉作出更大貢獻(xiàn)。