開發(fā)區(qū)殘聯(lián):打造政務(wù)服務(wù)體系 提升群眾幸福指數(shù)
駐馬店網(wǎng)訊(記者 梁博涵 通訊員 張冬麗)近期,開發(fā)區(qū)殘聯(lián)為解決殘疾群眾急難愁盼,采取流程再造、數(shù)據(jù)共享、全程幫辦等舉措,全力打造規(guī)范、透明、便民、高效的審批環(huán)境,讓政務(wù)服務(wù)既有速度又有溫度,切實提升了殘疾群眾的獲得感與幸福感?! ?/p>
為實現(xiàn)一站式服務(wù)目標(biāo),開發(fā)區(qū)殘聯(lián)推行材料一次性提交、事務(wù)一次性辦結(jié)的模式,有效解決了殘疾群眾辦事難、慢、繁的問題,極大減少了殘疾群眾反復(fù)跑動和多頭奔波的情況?! ?/p>
在辦證窗口,專門設(shè)立了幫辦代辦服務(wù)點,開發(fā)區(qū)殘聯(lián)工作人員主動為殘疾群眾提供熱情周到的服務(wù)。從表格填寫、網(wǎng)上申報、手機注冊,到電子文件上傳及全程網(wǎng)辦等環(huán)節(jié),都提供了幫辦服務(wù)。同時,積極開展集中辦、預(yù)約辦、延時辦等服務(wù),推動服務(wù)從“最多跑一次”向“一次辦好”升級,進(jìn)一步提升服務(wù)效能,為殘疾群眾最大限度地節(jié)約時間成本和辦事成本。
目前,除涉密敏感等列入負(fù)面清單的事項外,開發(fā)區(qū)殘聯(lián)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的事項共有7項,進(jìn)駐率100%,為殘疾群眾辦事提供了便利?! ?/p>
開發(fā)區(qū)殘聯(lián)與相關(guān)部門建立了緊密的數(shù)據(jù)共享機制,實現(xiàn)了殘疾群眾基本信息、醫(yī)療康復(fù)數(shù)據(jù)、就業(yè)社保信息等的互聯(lián)互通。同時,通過數(shù)據(jù)比對和校驗,確保了殘疾群眾數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,為精準(zhǔn)服務(wù)提供了有力支撐。在數(shù)據(jù)安全方面,開發(fā)區(qū)殘聯(lián)建立了嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制和數(shù)據(jù)加密措施。對數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行精細(xì)化管理,只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問相關(guān)數(shù)據(jù)。同時,采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù),保障殘疾群眾信息不被泄露和濫用,讓殘疾群眾能夠放心地享受政務(wù)服務(wù)。
據(jù)了解,開發(fā)區(qū)殘聯(lián)將加大政務(wù)服務(wù)數(shù)字化應(yīng)用的宣傳和推廣力度,通過舉辦專題講座、發(fā)放宣傳手冊等渠道,向殘疾群眾詳細(xì)介紹線上辦事的優(yōu)勢和操作方法。針對不同類型的殘疾群眾,提供個性化的指導(dǎo),幫助他們更好地適應(yīng)和運用線上辦事渠道。
責(zé)任編輯:魏甜甜
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