國網(wǎng)西平縣供電公司舉辦供電“ 服務(wù)之星”勞動競賽

2021-04-10 16:18　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：付琳

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摘要：本次活動首先對綜合柜員進行專業(yè)培訓、名師指導(dǎo)，學習了優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會知識、柜臺服務(wù)規(guī)范、三個十條、文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容，并通過現(xiàn)場答題、個人形象展示、團隊現(xiàn)場模擬演示環(huán)節(jié)進行競賽，圍繞服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、團隊精神展開，全面考察供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識掌握情況、服...

駐馬店網(wǎng)訊（通訊員鄭永軍朱軍彥）為進一步增強員工的服務(wù)意識、提高服務(wù)水平，4月8日至9日，國網(wǎng)西平縣供電公司組織開展了由供電所營業(yè)廳綜合柜員全員參加的供電“服務(wù)之星”勞動技能競賽活動。

本次活動首先對綜合柜員進行專業(yè)培訓、名師指導(dǎo)，學習了優(yōu)化營商環(huán)境應(yīng)知應(yīng)會知識、柜臺服務(wù)規(guī)范、三個十條、文明禮儀規(guī)范等內(nèi)容，并通過現(xiàn)場答題、個人形象展示、團隊現(xiàn)場模擬演示環(huán)節(jié)進行競賽，圍繞服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、團隊精神展開，全面考察供電服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識掌握情況、服務(wù)技能的熟悉程度、解決客戶問題的能力、現(xiàn)場應(yīng)變能力等。

本次競賽旨在以賽促學，強化了綜合柜員培訓效果，提升了其業(yè)務(wù)技能、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，全面提升人才隊伍技能水平。

責任編輯：付琳

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