李丹丹

近日，國家發(fā)改委等28部門聯合發(fā)布了《關于對嚴重危害正常醫(yī)療秩序的失信行為責任人實施聯合懲戒合作備忘錄》，對6類嚴重危害正常醫(yī)療秩序的失信行為實施懲戒措施。對醫(yī)療暴力零容忍，不僅體現了對醫(yī)務人員的尊重，更體現了對生命的尊重和對法律的敬畏。

近年來，關于醫(yī)患之間的糾紛與矛盾不斷見諸報端，醫(yī)療領域的暴力事件和違法犯罪已經成為社會痛點，不僅破壞了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序，而且損害了醫(yī)患之間的信任，影響了正常醫(yī)療行為。眾所周知，醫(yī)療屬于專業(yè)性極強的行業(yè)，而大多數患者或者其家屬并不具備專業(yè)的判斷力，對于醫(yī)生的醫(yī)療行為也缺乏認識，加之醫(yī)患之間缺乏溝通，造成信息不對等，加深了醫(yī)患雙方的隔閡，讓患者對醫(yī)生的診療方式、手段、結果產生懷疑。這種不信任心態(tài)下，一旦發(fā)生矛盾，患者很容易被非理性情緒誤導，讓本該互相信任的醫(yī)患關系勢同水火。

構建和諧醫(yī)患關系，需要多管齊下。醫(yī)院要深化醫(yī)療體制改革，強化醫(yī)德建設，改善醫(yī)療服務，增加醫(yī)患之間的溝通協商；患者要對醫(yī)生多些信任和理解，通過合理合法的平等渠道解決問題，不能動不動就情緒化，訴諸暴力；監(jiān)管部門要健全醫(yī)患糾紛調處機制，搭建醫(yī)患溝通平臺，暢通醫(yī)療訴訟途徑，維護好醫(yī)生與患者雙方的正當權益，構建和諧醫(yī)患關系，維護良好醫(yī)療秩序。