播撒保險大愛的使者

中國人壽 相知多年 值得托付

全年考核預(yù)得分位列全省系統(tǒng)第3、全年實現(xiàn)總保費收入18.16億元、成功進行了個險無紙化承保、各類滿期及年金給付7.2億元、賠款支出9434萬元、上繳地方稅金1998.5萬元……在他人看來，這些數(shù)字或許只是一個冰冷的記號，但是對于中國人壽駐馬店分公司來說，這是一份交給全市人民的成績單，是一份成績優(yōu)異的成績單。

2017年，在總公司、省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全市系統(tǒng)在以胡峰同志為首的新一屆班子帶領(lǐng)下，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大和上級公司工作會議精神，緊緊圍繞“三大任務(wù)”，全面落實“三大戰(zhàn)略”，按照“重價值、強隊伍、優(yōu)結(jié)構(gòu)、穩(wěn)增長、防風(fēng)險”的經(jīng)營方針，堅持五個聚焦，強基固本，主動競爭，改革創(chuàng)新，轉(zhuǎn)型發(fā)展，公司業(yè)務(wù)發(fā)展走到了全省系統(tǒng)前列，被集團公司授予2017年度個險業(yè)務(wù)發(fā)展獎，被省公司授予2017年度“個險業(yè)務(wù)發(fā)展先進單位”和“最有價值貢獻單位”，鞏固和保持了一類A 級公司的經(jīng)營成果，在駐馬店壽險市場保持了“雙領(lǐng)先”。

中國人壽駐馬店市分公司大樓

為全市近6萬名在校貧困學(xué)生捐贈600萬元的學(xué)生平安保險。

中國人壽貼心服務(wù)

成績驕人實現(xiàn)歷史性突破

回顧十八大以來的發(fā)展歷程，中國人壽駐馬店分公司始終堅持價值導(dǎo)向這一根本理念，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)構(gòu)性調(diào)整實現(xiàn)歷史性突破。

公司堅持發(fā)展第一要務(wù)，在發(fā)展中深化調(diào)整，在調(diào)整中加快發(fā)展，埋頭苦干、爬坡過坎兒，發(fā)展邁入良性軌道，綜合實力和持續(xù)發(fā)展能力大幅提升。全市系統(tǒng)上下緊緊圍繞效益化經(jīng)營的理念與共識，在總保費不斷躍上新平臺、銷售人力一度突破萬人的同時，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)營效益持續(xù)改善。

公司2017年總保費是2012年的1.32倍，首年期交保費是2012年的3.02倍，10年期及以上期交保費是2012年的2.88倍，續(xù)期保費收入9.96億元，是2012年的1.41倍，大短險保費是2012年的1.64倍；首年期交保費占長險首年保費比重較2012年提高35.8個百分點；尤其是近三年來的10年期以上業(yè)務(wù)逐年上升：2014年達成10年期年度目標(biāo)的94%，位列全省第15；2015年達成10年期年度目標(biāo)的101.6%，位列全省第9；2016年達成10年期年度目標(biāo)的123%，位列全省第5。2017年駐馬店公司首年期交、10年期交、標(biāo)準(zhǔn)保費均超額達成年度目標(biāo)，并在全省位列第一；首年期交和續(xù)期拉動業(yè)務(wù)增長的良性局面基本形成。

銷售隊伍總量由12年的4000余人上升至2017年的10000余人。目前，在天中壽險市場上每4名壽險營銷員中就有一名國壽人，公司硬實力有了顯著提升。多年來，公司績效考核連上臺階，2015年駐馬店公司分類績效考核結(jié)果為一類A級；2016年、2017年保持并鞏固了一類A級公司的經(jīng)營成果，跨入全省先進行列，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營績效的雙提升。2016年在全國系統(tǒng)內(nèi)160個重點城市中，隊伍增幅列第12名、業(yè)務(wù)增幅列第16名，2017年在全國系統(tǒng)內(nèi)160個重點城市綜合實力增至第6名，入圍全系統(tǒng)“1120”工程，邁上了持續(xù)健康發(fā)展的康莊大道。

堅守合規(guī)底線筑牢思想防線

面對內(nèi)外部監(jiān)管日趨嚴(yán)格的新常態(tài)，每年公司都會對基層單位進行全覆蓋式風(fēng)險大排查，開展反洗錢、非法集資風(fēng)險等專項整治，深化銷售風(fēng)險監(jiān)督，促進了各單位風(fēng)險防范意識和依法合規(guī)經(jīng)營水平的提升，牢牢守住了不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性風(fēng)險的底線。公司連續(xù)多年被人行反洗錢部門評為“反洗錢A級單位”，受到了省公司的贊揚。2012年以來，公司黨委切實履行“主體責(zé)任”，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，三公經(jīng)費特別是公務(wù)招待費逐年下降。持續(xù)開展誠信合規(guī)教育，不斷強化全員社會責(zé)任意識、規(guī)則意識、奉獻意識，在維護市場秩序、保護消費者權(quán)益中履行了國壽責(zé)任，樹立了國壽形象，5年來多次獲得駐馬店市“誠信單位”、“最受信任保險公司”、“市民最喜愛保險公司”、“最具影響力保險公司”、“最具社會責(zé)任保險機構(gòu)”等榮譽稱號。

公司始終把堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強黨的建設(shè)作為統(tǒng)領(lǐng)。認(rèn)真開展了群眾路線教育實踐活動、“三嚴(yán)三實”專題教育、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，堅持以上率下，發(fā)揚民主，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。始終把理論學(xué)習(xí)作為政治責(zé)任，組織和落實好上級公司和市公司本部的視頻學(xué)習(xí)會議，狠抓成效檢驗，黨員干部的精神面貌煥然一新。圍繞公司中心工作，全面落實從嚴(yán)治黨的“兩個責(zé)任”，堅持每年黨委書記與黨委其他班子成員、基層公司負(fù)責(zé)人簽訂“一崗雙責(zé)”目標(biāo)責(zé)任書，堅持每年黨委書記抓黨建述職和民主生活會制度，形成了一級抓一級、層層抓落實的黨建工作新格局。

服務(wù)地方體現(xiàn)國企責(zé)任擔(dān)當(dāng)

公司始終堅持“大局、使命、需要”六字方針，與政府各職能部門展開合作。經(jīng)過多年的探索和實踐，與衛(wèi)生系統(tǒng)合作開展了新農(nóng)合大病保險業(yè)務(wù)、醫(yī)療糾紛經(jīng)辦業(yè)務(wù)。與社保部門合作開展了城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民大病保險業(yè)務(wù)，形成了成規(guī)模、成體系的業(yè)務(wù)模式，承擔(dān)了國有企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任。

公司累計承保了全市城鎮(zhèn)居民大病保險300余萬人次、城鎮(zhèn)職工補充保險100余萬人次及新蔡新農(nóng)合大病保險298余萬人次，累計支出各類賠款及補償金1.54億元，并始終保持了“零投訴”；每年通過學(xué)平險為全市60余萬名在校學(xué)生提供全面的風(fēng)險保障，得到了地方政府的高度肯定。

在精準(zhǔn)扶貧工作中，公司以“精準(zhǔn)扶貧、國壽相伴”保險脫貧項目實施為抓手，精準(zhǔn)設(shè)計保險方案，最大限度惠及貧困群眾，與地方政府、扶貧辦深度合作。2016年確山公司率先為全縣3萬余名貧困人口辦理了扶貧兜底保險，得到了國務(wù)院扶貧辦工作組和省保監(jiān)局的充分肯定。正陽、汝南、西平、平輿、遂平公司積極行動，分別開展了本地的精準(zhǔn)扶貧保險項目，共計為近20萬貧困人口提供了保險保障，取得了一定的成績。此外，市公司機關(guān)和9家縣支公司分別與當(dāng)?shù)貙诘姆鲐毚彘_展結(jié)對幫扶，下派駐村工作隊和駐村第一書記，扶貧先扶志，加強黨建引領(lǐng)，走出了一條助力脫貧攻堅的新路子。

今年5月24日，駐馬店市人民政府與中國人壽保險股份有限公司河南省分公司舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽訂儀式，標(biāo)志著駐馬店市與中國人壽保險河南省分公司的合作邁上了新臺階、步入了新階段、實現(xiàn)了新發(fā)展。簽約儀式后，中國人壽駐馬店分公司總經(jīng)理胡峰代表中國人壽河南省分公司向駐馬店市建檔立卡貧困學(xué)生捐贈保險資金600萬元。

聚焦客戶服務(wù)，全面提高客戶經(jīng)營水平。中國人壽駐馬店分公司增強持續(xù)服務(wù)意識，提升服務(wù)工作長期抓、時時抓、持續(xù)抓，增強主動服務(wù)意識，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的需求入手，主動對接、精準(zhǔn)對接各級政府和部門，努力做到“零距離、零差錯、零失誤、零投訴”，贏得了群眾信賴。 （蘇弼坤)