五百里滇池?zé)煵ê泼?，與西山睡美人相映成趣，世界自然遺產(chǎn)石林、云南民族村、九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)、官渡古鎮(zhèn)、古滇大碼頭游人如織……自然風(fēng)光與人文歷史交相輝映，再加上各縣區(qū)舉辦豐富多彩的活動(dòng)，各縣區(qū)、各景區(qū)吸引國(guó)內(nèi)外游客紛至沓來(lái)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，2017年國(guó)慶中秋長(zhǎng)假，昆明市共接待游客531.4萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)46.91%;實(shí)現(xiàn)旅游收入32.88億元，同比增長(zhǎng)59.93%。

據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大，散客游成為昆明旅游市場(chǎng)的消費(fèi)主力軍。同時(shí)，品質(zhì)游、深度游、高端游呈上升趨勢(shì)，各地各景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量得到不同程度提升。

由觀光旅游向休閑旅游轉(zhuǎn)變

據(jù)了解，國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間，石林風(fēng)景區(qū)接待游客16.35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)17.92%，成為昆明市景區(qū)游客量第一名。九鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)接待游客6.11萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)29.59%;云南民族村接待游客9.55萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)28.28%;世博園接待游客5.49萬(wàn)人次，同比增21.33%。大觀公園、西山風(fēng)景區(qū)、官渡古鎮(zhèn)、海埂公園、昆明動(dòng)物園、瀑布公園等景區(qū)景點(diǎn)接待游客均超過(guò)10萬(wàn)人次。

截至8日17時(shí)，根據(jù)昆明“數(shù)字旅游”平臺(tái)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，國(guó)慶中秋長(zhǎng)假共接待旅游團(tuán)隊(duì)5122個(gè)，同比減少5.5%。接待游客人數(shù)8.67萬(wàn)人次，同比減少18.35%。

與此同時(shí)，一日游、過(guò)夜游游客明顯增長(zhǎng)。以散客為主的消費(fèi)群體已從觀光旅游向休閑旅游方式轉(zhuǎn)變，在昆旅游停留時(shí)間增長(zhǎng)，全昆明市接待的一日游和過(guò)夜游游客有了明顯增長(zhǎng)，接待過(guò)夜游客95.18萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)38.74%，接待一日游游客436.22萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)48.73%。

自駕游、自由行持續(xù)火熱。因長(zhǎng)假高速公路免收小型客車(chē)通行費(fèi)，同時(shí)交通管理部門(mén)通過(guò)交通誘導(dǎo)、短信群發(fā)、媒體整點(diǎn)播報(bào)等方式積極保障自駕游、自由行游客的出行，國(guó)慶中秋長(zhǎng)假期間通過(guò)主要公路進(jìn)出昆明的機(jī)動(dòng)車(chē)總量超過(guò)400萬(wàn)輛次。另外，以自駕游、自由行為主的散客數(shù)量已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越團(tuán)隊(duì)游人數(shù)，并領(lǐng)跑旅游市場(chǎng)，成為假日旅游市場(chǎng)的主力軍。

旅游產(chǎn)品和服務(wù)日益完善

節(jié)日期間，石林景區(qū)舉辦了中國(guó)·石林第三屆國(guó)際阿詩(shī)瑪文化節(jié)及“愛(ài)在金秋石林 相約乃古花海”婚紗攝影活動(dòng)。在“阿詩(shī)瑪”的故鄉(xiāng)，游客可以演繹體驗(yàn)電影《阿詩(shī)瑪》經(jīng)典片段及情景，通過(guò)體驗(yàn)彝族婚俗、度蜜月等活動(dòng)，感受彝族撒尼人傳統(tǒng)婚禮的浪漫真情。在彝族第一村參與鬧新婚、吃彝王湯鍋宴及摔跤比賽、牛王爭(zhēng)霸賽、民族歌舞表演、千人大三弦、萬(wàn)人篝火狂歡等多項(xiàng)傳統(tǒng)經(jīng)典文化節(jié)慶活動(dòng)和石林美食、土特產(chǎn)品、非遺展示體驗(yàn)等，游客充分感受深厚豐富的阿詩(shī)瑪文化和當(dāng)?shù)卮緲愣嘧说娘L(fēng)土人情。

近年來(lái)，尤其是“十三五”以來(lái)，昆明圍繞旅游景觀全域優(yōu)化、旅游服務(wù)全域配套、旅游治理全域覆蓋、旅游產(chǎn)業(yè)全域聯(lián)動(dòng)和旅游成果全民共享的總體要求，不斷推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。七彩云南·古滇文化旅游名城等重大旅游項(xiàng)目建設(shè)，石林、西山等新老景區(qū)景點(diǎn)提升改造，鄉(xiāng)村旅游和紅色旅游不斷發(fā)展，以及環(huán)滇濕地等城市公園的不斷建成開(kāi)放，尤其是石林第三屆國(guó)際阿詩(shī)瑪文化節(jié)和嵩明花博會(huì)等各具特色的活動(dòng)，各大公園開(kāi)展不同主題的活動(dòng)，為市民游客提供了更加多樣的選擇。

長(zhǎng)假期間，市民不再扎堆在熱門(mén)景區(qū)(點(diǎn))，到鄉(xiāng)村和城市近郊進(jìn)行休閑、觀光、度假旅游已經(jīng)成為首選。花博會(huì)開(kāi)幕至今共接待游客23.5萬(wàn)人次;海東濕地、撈漁河等濕地公園也是人頭攢動(dòng)，沿途停泊的車(chē)輛長(zhǎng)達(dá)數(shù)公里，每天接待游客均超過(guò)萬(wàn)人。

此外，隨著“廁所革命”深入開(kāi)展，三級(jí)旅游信息公共服務(wù)中心、景區(qū)停車(chē)場(chǎng)以及游客中心等公共服務(wù)設(shè)施的不斷完善，為游客出行提供更加便利的服務(wù)。此次長(zhǎng)假，昆明市公共廁所、生態(tài)停車(chē)場(chǎng)、游客集散中心等公共服務(wù)設(shè)施受到了游客好評(píng)。

旅游市場(chǎng)秩序平穩(wěn)有序

近年來(lái)，隨著低價(jià)游、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物等旅游市場(chǎng)亂象的出現(xiàn)，加之新興的旅游市場(chǎng)發(fā)展也給昆明旅游市場(chǎng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)，革新迫在眉睫。

2017年4月15日云南省正式開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治工作，昆明市38條綜合整治措施也同時(shí)實(shí)施，昆明市各部門(mén)共同聯(lián)合，迅速行動(dòng)、重拳整治、全面覆蓋，整治工作取得了良好的效果。

長(zhǎng)假前，昆明市假日旅游協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組制定下發(fā)了《關(guān)于做好2017年國(guó)慶中秋假日旅游工作的通知》，并組織市交運(yùn)局、市工商局、市質(zhì)監(jiān)局、市安全監(jiān)管局、市食藥監(jiān)管局、市物價(jià)局、市公安局交警支隊(duì)、市公安消防支隊(duì)等成員單位，對(duì)昆明花都海洋世界、昆明南部客運(yùn)站、昆明茶馬花街進(jìn)行了深入檢查。市旅游監(jiān)察支隊(duì)也對(duì)旅游企業(yè)開(kāi)展了以加強(qiáng)安全生產(chǎn)、食品安全監(jiān)督檢查、進(jìn)一步規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提高旅游接待服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)的旅游市場(chǎng)治理整頓專項(xiàng)檢查。

節(jié)日期間，昆明市旅游投訴中心24小時(shí)值守旅游投訴電話“96927”，共接聽(tīng)咨詢電話237個(gè),受理有效旅游投訴10起，并全部協(xié)調(diào)處理完畢。長(zhǎng)假期間共出動(dòng)外勤檢查小組10組，執(zhí)法人員53人次，分別對(duì)石林、九鄉(xiāng)、世博園、民族大觀園、官渡古鎮(zhèn)、民族村、西山、花之城等景區(qū)巡檢，對(duì)人員密集場(chǎng)所昆明機(jī)場(chǎng)、昆明火車(chē)站、高鐵站、國(guó)貿(mào)中心片區(qū)、一日游發(fā)車(chē)點(diǎn)等旅游市場(chǎng)進(jìn)行了檢查，其中抽檢景區(qū)22家次、旅行社12家、旅行社門(mén)市7家次，檢查旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)情況及導(dǎo)游5起。有力保障了游客“安心游”，實(shí)現(xiàn)了假日旅游市場(chǎng)的安全有序。

春城文明深入人心

黃金周期間，昆明市的旅游環(huán)境、市場(chǎng)秩序以及服務(wù)質(zhì)量等情況良好，無(wú)重大旅游投訴，無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)事故，這得益于“創(chuàng)文”的成果。

全市各級(jí)旅游部門(mén)通過(guò)近幾年來(lái)不斷利用各類(lèi)媒體開(kāi)展文明旅游大宣傳，開(kāi)展文明旅游志愿者服務(wù)活動(dòng)等有效地提高了游客的文明素質(zhì)。文明旅游、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)在昆明蔚然成風(fēng)。各旅行社把文明旅游作為發(fā)團(tuán)行前教育的必備項(xiàng)目，得到了廣大游客的積極響應(yīng)，市場(chǎng)反響熱烈。

在旅行社、酒店、景區(qū)，隨處可見(jiàn)文明旅游的宣傳提示，營(yíng)造了良好的文明旅游氛圍。尤其是今年以來(lái)開(kāi)展的全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作深入人心，城市環(huán)境干凈整潔，街上的不文明行為逐漸減少，市民文明素質(zhì)正日益提升。景區(qū)、酒店、車(chē)站等由于文明引導(dǎo)員的辛勤工作，環(huán)境整潔，購(gòu)票、上下車(chē)排隊(duì)有序，車(chē)輛擺放整齊，文明出游已成為國(guó)慶中秋假期主流。

一些外地的游客也表示，來(lái)昆旅游不僅欣賞到春城美景，更感受到了春城的文明魅力。(張雁群)