傾情守護百姓健康

——平輿縣人民醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展紀實

□趙勇

平輿縣人民醫(yī)院林樓。 

“平輿”一名始于西周，歷史悠久，是河南省駐馬店市下轄縣，人口約有100萬。平輿縣人民醫(yī)院作為縣域內(nèi)醫(yī)療健康機構(gòu)領頭羊，承擔著百萬人醫(yī)療健康的重任，傾情守護百姓健康，呵護著每一個來院的患者。迎門而立的分診臺旁，一直都有一群微笑可親的導診員。細微之處的關懷，是為了讓就診的患者緩解緊張，而平輿縣人民醫(yī)院在重點?？?、人才隊伍建設、設備配置和新技術、新業(yè)務開展等方面進行著不懈努力，目的是讓平輿縣的老百姓省去奔波之苦，在縣域內(nèi)就能看好病。

破難題

醫(yī)療技術不斷提升

近年來，平輿縣人民醫(yī)院不斷加強基礎設施建設，積極引進先進醫(yī)療設備，努力提升醫(yī)療水平和服務質(zhì)量。2016年，作為技術提高年，平輿縣人民醫(yī)院投資千萬元引進了飛利浦 ALLURa XperFD20數(shù)字減影血管減影機，在河南省縣級醫(yī)院中率先開展介入診治。

2016年6月14日，在開診的當天，介入導管室聯(lián)合心血管科一病區(qū)成功的為6位疑似冠心病患者進行了經(jīng)皮冠狀動脈造影術，并為其中一位冠狀動脈嚴重狹窄的患者植入支架1枚。

這標志著平輿縣人民醫(yī)院首次成功開展經(jīng)皮冠狀動脈造影及支架植入術，填補了平輿縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在此項醫(yī)療技術上的空白，代表著醫(yī)院的醫(yī)療技術在心血管診療領域中踏上了新的臺階。同時，使平輿縣廣大患者省去了舟車勞頓，減輕了經(jīng)濟負擔，在家門口就能享受到省級醫(yī)院的診治服務。

2016年12月2日，平輿縣人民醫(yī)院神經(jīng)外科對三位腦血管病人首次進行了DSA全腦腦血管造影術，各項流程均按預案順利完成，進一步明確了顱內(nèi)血管病變情況，手術取得圓滿成功。這一技術的開展拉進了醫(yī)院與三甲醫(yī)院在腦血管病診療方面的距離，使平輿縣人民足不出戶就能享受到省級醫(yī)院的診療水平。

筆者走進平輿縣人民醫(yī)院心血管內(nèi)科二病區(qū)，幾名護理人員正忙著為準備出院的高大叔收拾行李，大病初愈的他面帶笑容，連聲的感謝。就在前幾天，誰能想到他曾在鬼門關邊緣徘徊。高大叔因患“急性心肌梗死”入住心血管科二病區(qū)，冠狀動脈血管阻塞達到99%，危險性極高，死亡率極大。

高大叔有幸趕上了醫(yī)院開展的 “急性心肌梗死急診PCI”的手術治療，成為第二例從死亡線上拉回來的“高危患者。”截至目前，該院已成功開展了2例急性心肌梗死急診PCI手術，標志該院心臟介入技術水平又登上了一個新臺階。

平輿縣人民醫(yī)院不僅僅通過疑難手術個例的成功來證明自己，不斷地挑戰(zhàn)自我，攻克了一個又一個難題，使平輿縣人民醫(yī)院的醫(yī)療技術水平邁上了新臺階，也在群眾中有了口碑，更多的患者相信平輿縣人民醫(yī)院大夫們的醫(yī)術。

醫(yī)療聯(lián)合體  助力精準扶貧

“聽說咱們縣醫(yī)院又來了省城的專家，好多疑難雜癥都能治療了，我要去咨詢咨詢，看大病就不用去省城的醫(yī)院了。”平輿縣古槐社區(qū)居民馮志豪在排隊掛專家號時對身邊的人說。

這一切得益于近年來該院組建并實施了醫(yī)療聯(lián)合體（以下簡稱“醫(yī)聯(lián)體”），與河南省人民醫(yī)院、鄭州大學第一、第二附屬醫(yī)院、河南省腫瘤醫(yī)院、河南省兒童醫(yī)院、鄭州骨科醫(yī)院等成為醫(yī)聯(lián)體成員單位。醫(yī)聯(lián)體成員單位定期組織相關專業(yè)知名專家來院坐診和學術講座，同時該院利用互聯(lián)網(wǎng)開展了遠程會診、遠程心電、遠程影像、遠程檢驗、遠程教育等，推進遠程醫(yī)療和精準醫(yī)療服務。

如今，在平輿縣不僅實施了醫(yī)療聯(lián)合體，還有了“精準扶貧分級診療服務中心”系統(tǒng)，平輿縣的老百姓無論大病小病都往大醫(yī)院跑的局面得到緩解，縣人民醫(yī)院成為了廣大患者的新選擇。1月10日，平輿縣人民醫(yī)院遠程醫(yī)療中心與河南省人民醫(yī)院遠程醫(yī)療中心對接，成功實現(xiàn)了第一例遠程視頻交互式會診。1月17日，平輿縣人民醫(yī)院通過“平輿縣精準扶貧分級診療服務中心”系統(tǒng)，成功開展了遠程會診首例急性心臟病患者，為陽城鎮(zhèn)一名26歲的男性患者通過網(wǎng)絡系統(tǒng)進行遠程會診，指導診斷、用藥、治療，為患者及時規(guī)范治療贏得了寶貴的時間，保證了患者的生命安全。

該院以開展醫(yī)聯(lián)體活動為載體，攜手各家受援醫(yī)院扎實推進，從而深化和拓展了城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作，取得了多方面的明顯成效：優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源在“雙向流動”中得到“幾何倍增”，縣、鄉(xiāng)兩級醫(yī)療機構(gòu)在“雙向轉(zhuǎn)診”中實現(xiàn)良性互動，基層患者在看病治病中獲得更多實惠。截至目前，該院已與縣內(nèi)11家鄉(xiāng)級醫(yī)院建立起協(xié)約式對口支援關系，占全縣鄉(xiāng)級醫(yī)院的60%以上，輻射帶動村級衛(wèi)生室（診所）150多個，覆蓋服務人群70萬人，約占全縣總?cè)丝?/span>70%。

護理查房。

貼心服務  打造和諧就醫(yī)環(huán)境

“要看病，就去縣人民醫(yī)院。這個醫(yī)院的技術高、環(huán)境好，治療有保證。”這是在平輿縣老百姓口中廣為流傳的一句話。一所醫(yī)院的醫(yī)治水平，歸根結(jié)底，最有發(fā)言權的是患者和周邊的百姓。

走進平輿縣人民醫(yī)院，首先映入眼簾的是一棟26層拔地而起的現(xiàn)代化建筑——綜合病房大樓；看到忙碌的醫(yī)護人員，你會真切地領略到這所醫(yī)院腳踏實地、大步前行的風采，感受到白衣天使們構(gòu)建和諧醫(yī)院、真情服務患者的情懷……為患者做好服務，是永恒的不老話題。沒有終點，只有前行。在點滴服務中折射光華，在細微中展現(xiàn)人文關懷。

正因為醫(yī)院的服務非常優(yōu)質(zhì)，發(fā)生在病房的感人故事就特別多。那一幕幕的瞬間，都會引起我們的共鳴和觸及到我們內(nèi)心最柔軟的部位。正所謂，貼心服務感動無處不在。如泌尿外科悉心照顧孤寡老人患者，為老人送衣送飯，還有在心內(nèi)一科的掏糞醫(yī)生，為患者掏糞塊，順利排便，癥狀明顯緩解。呼吸科加強晨晚間護理，幫助患者洗臉洗腳，為重癥患者在病情允許的情況下洗頭、擦洗、翻身、叩背。內(nèi)分泌科為在住院期間過生日的患者特意定制無糖的生日蛋糕和鮮花，給患者一個生日驚喜。神經(jīng)外科對患者服務，做到“微笑”、“用心傾聽”等24條，每天進步一點點，每天爭取做一名優(yōu)秀的白衣天使。升級改造后的婦兒科病區(qū)設新生兒沐浴、游泳、撫觸一體化工作站。每一位新爸爸、新媽媽都可以在醫(yī)護人員的指導練習之后，在家里給孩子沐浴、游泳、撫觸。在兒科溫馨的墻壁上張貼動畫卡通、識字圖片，童話王國般的感覺使患兒眼前多了樂趣，少了緊張 ，開發(fā)了智力。醫(yī)院成立了母嬰之家，開展產(chǎn)科門診宣教、產(chǎn)時導樂陪伴分娩、產(chǎn)后催乳、嬰幼兒洗澡等服務項目，使母親和嬰兒們享受到快樂。開通了老年人健康綠色通道，溫馨的“出入院回訪” ，也使病患者們非常滿意。他們說，一聽到溫馨的回訪隨訪電話，陌生感沒了，覺得醫(yī)院特別親切。

服務無小事，服務無止境。在改善醫(yī)療服務質(zhì)量的路上，平輿縣人民醫(yī)院一直在不懈的努力著，并且一步一個腳印，邁出堅實的步伐，人民群眾的就醫(yī)環(huán)境，正在不斷改善。