躬耕杏林濟(jì)蒼生  守護(hù)健康譜華章

——寫在新蔡縣人民醫(yī)院新區(qū)開診運(yùn)營之際

記者劉付明

8月3日,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和全縣人民群眾的期盼中，新蔡縣人民醫(yī)院（南關(guān)醫(yī)院）新區(qū)開診運(yùn)營了，這是全縣110萬人民政治生活和社會(huì)生活中的大事、喜事、盛事，必將載入新蔡人民的史冊(cè)！

新蔡縣縣長申保衛(wèi)、河南省人民醫(yī)院院長顧建欽分別代表新蔡縣人民政府、河南省人民醫(yī)院簽署合作框架協(xié)議并合影留念。

新蔡縣人民醫(yī)院始建于1952年8月，是全縣唯一一所集醫(yī)療、康復(fù)、教學(xué)、急救和司法鑒定于一體的二級(jí)綜合性醫(yī)院，是全縣職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)院。2016年，醫(yī)院門診接診量30萬人次，住院病人3.01萬人次，年業(yè)務(wù)收入1.7億元。       

幾十年間，新蔡縣人民醫(yī)院經(jīng)歷了從無到有、從弱到強(qiáng)、從小到大、從風(fēng)雨飄搖到獨(dú)樹一幟的坎坷和輝煌！如今，一座規(guī)劃超前、設(shè)計(jì)科學(xué)、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美、宏偉壯觀，占地151.23畝，總投資3.9億元，總建筑面積6萬多平方米，病床1000張的高標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)代化新區(qū)醫(yī)院拔地而起，矗立在世人面前。

新區(qū)醫(yī)院大門。

新區(qū)醫(yī)院地理位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)美、交通便利，建設(shè)有門診醫(yī)技樓、綜合病房樓、傳染病房樓、后勤綜合樓和附屬樓6個(gè)部分，設(shè)計(jì)門診醫(yī)技科室50多個(gè)，設(shè)計(jì)住院病區(qū)23個(gè)，病床1000張。對(duì)現(xiàn)有內(nèi)、外科進(jìn)行細(xì)化，設(shè)置病區(qū)22個(gè)。內(nèi)科細(xì)化：心內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、神經(jīng)內(nèi)科、腫瘤內(nèi)科。外科細(xì)化：神經(jīng)外科、骨科、普外-胸外科、普外-肝膽外科、泌尿外科。新增ICU、NICU、體檢中心、康復(fù)中心。

新區(qū)醫(yī)院為提高患者就醫(yī)條件和醫(yī)療環(huán)境，門診醫(yī)技樓、綜合病房樓內(nèi)設(shè)中央空調(diào)系統(tǒng)、新風(fēng)系統(tǒng)，和銀行合作實(shí)施了“銀醫(yī)通”工程，建成了患者自動(dòng)掛號(hào)、叫號(hào)、交費(fèi)、取藥、醫(yī)保農(nóng)合報(bào)銷信息自動(dòng)化系統(tǒng)。后勤綜合樓內(nèi)設(shè)餐飲、超市、賓館等，為醫(yī)院今后的跨越發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

新蔡縣人民醫(yī)院與省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級(jí)診療眼科聯(lián)盟戰(zhàn)略合作簽約現(xiàn)場。

今年，縣財(cái)政投資9300多萬元提升了醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備裝備水平。目前，該院新添置的1.5T超導(dǎo)型磁共振、64排128層螺旋CT、超聲診斷儀—婦科四維彩超、高端全身機(jī)、全身周圍血管機(jī)、多功能平板數(shù)字化X線影像系統(tǒng)、數(shù)字化平板血管造影系統(tǒng)、數(shù)字化X線攝影系統(tǒng)等大型醫(yī)療設(shè)備已在新區(qū)醫(yī)院安裝完成。

如今，在縣委、縣政府和衛(wèi)計(jì)委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，新蔡縣人民醫(yī)院在院長常守海的帶領(lǐng)下，全院干部職工不斷加強(qiáng)政治思想教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，積極開展 “兩學(xué)一做”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”活動(dòng)，牢固樹立一切為了病人的服務(wù)理念，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，取得了明顯的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

與省人民醫(yī)院互聯(lián)智慧分級(jí)診療服務(wù)體系建設(shè)啟動(dòng)儀式。

政治思想教育及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不斷加強(qiáng)

院黨總支始終把政治思想教育放在重要議事日程，深入開展“兩學(xué)一做”，進(jìn)一步提高全院職工政治意識(shí)和理論水平，教育全院干部職工愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，定期舉辦職工道德教育和形勢教育講座，堅(jiān)持周一院周會(huì)活動(dòng)，使全院干部職工的政治思想素質(zhì)得到了明顯提高。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，深入開展反對(duì)商業(yè)賄賂活動(dòng)，弘揚(yáng)行業(yè)正氣，牢固樹立廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、一心為民的服務(wù)意識(shí)，形成崇尚先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，在社會(huì)和群眾中真正樹立了醫(yī)務(wù)工作者“救死扶傷，無私奉獻(xiàn)”的良好形象。

醫(yī)護(hù)人員宣誓。

 “兩學(xué)一做”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”活動(dòng)不斷深入

新蔡縣人民醫(yī)院認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”活動(dòng)，成立了以院長常守海為組長的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了活動(dòng)實(shí)施方案，通過認(rèn)真開展“兩學(xué)一做” 和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”活動(dòng)，全院干部職工的思想覺悟進(jìn)一步得到提高，勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)意識(shí)更加牢靠，干事創(chuàng)業(yè)的積極性更足更高，廉潔行醫(yī)、誠信為民的公仆意識(shí)得到了彰顯，服務(wù)態(tài)度得到改善，醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)一步得到了提高。

下鄉(xiāng)精準(zhǔn)扶貧。

讓患者花最少的錢看好病，群眾的滿意度不斷提高

為了讓患者少花錢，看好病，新蔡縣人民醫(yī)院采取了如下措施：一是對(duì)每位來院就診的患者能用普通檢查解決問題的不做特殊檢查，能用普通藥物不用貴重藥物，從而減輕了病人不必要的醫(yī)療費(fèi)用。二是糾正行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕收受病人紅包、宴請(qǐng)和禮品。近年來，由于受市場經(jīng)濟(jì)的影響，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員存在著收受患者紅包、宴請(qǐng)和禮品現(xiàn)象，敗壞了醫(yī)務(wù)人員的形象，加重了患者的負(fù)擔(dān)，廣大人民群眾對(duì)此深惡痛絕。因此我院采取各種措施對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，發(fā)現(xiàn)一起處理一起，絕不姑息遷就。三是實(shí)行住院病人一日清單公示制度，每天由護(hù)理人員負(fù)責(zé)將當(dāng)天的各種醫(yī)療費(fèi)用清單發(fā)到病人手中，讓病人能夠詳細(xì)了解到自己的開支情況。四是合理用藥，杜絕大處方。該院規(guī)定凡是應(yīng)用二聯(lián)以上抗菌素藥物，必須由科主任簽字把關(guān)，并由相關(guān)科室定期到臨床各科督導(dǎo)檢查抗菌藥物應(yīng)用情況，對(duì)濫用抗菌藥物、開大處方的個(gè)別醫(yī)生，分別給予通報(bào)批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。

省人民醫(yī)院專家來院指導(dǎo)。

加強(qiáng)醫(yī)患溝通，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧

新蔡縣人民醫(yī)院對(duì)每位來就診的患者首先實(shí)行首診負(fù)責(zé)制。首診醫(yī)生對(duì)病人的接診、會(huì)診、轉(zhuǎn)診、檢查等全過程要負(fù)責(zé)到底，不準(zhǔn)推諉病人。其次，建立醫(yī)患溝通制度，對(duì)手術(shù)病人、危重病人、輸血病人以及自費(fèi)藥品等都要簽定知情同意書。向住院患者每人發(fā)放一份健康教育手冊(cè)，對(duì)普通患者八小時(shí)以內(nèi)、危重病人二小時(shí)以內(nèi)進(jìn)行醫(yī)患溝通。溝通內(nèi)容包括：病情告知、治療方案、責(zé)任醫(yī)師、護(hù)士的姓名以及飲食、衛(wèi)生常識(shí)、心理咨詢、功能鍛煉等等，為構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者的合法權(quán)益搭建平臺(tái)。

加強(qiáng)門急診管理  方便病人就醫(yī)  

為了方便病人就醫(yī)，新蔡縣人民醫(yī)院經(jīng)常制定一些便民措施，比如開展導(dǎo)診和咨詢服務(wù)，幫助年老體弱病人取藥、交費(fèi)、檢查等。實(shí)行藥品價(jià)格和醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示，為病人免費(fèi)提供開水，并為危重和殘疾病人提供輪椅和擔(dān)架。對(duì)專家名醫(yī)、藥品耗材價(jià)格進(jìn)行宣傳和介紹，星期天、節(jié)假日門診各科均有高年資專家坐診，使門診工作納入規(guī)范化管理，盡最大限度地滿足了患者需求。

下鄉(xiāng)義診。

認(rèn)真做好“十大指標(biāo)”監(jiān)管

為了達(dá)到讓病人滿意、家屬滿意和社會(huì)滿意的目的，該院緊緊圍繞以病人為中心的服務(wù)理念，從細(xì)小的環(huán)節(jié)抓起，將維護(hù)患者利益放在醫(yī)院工作的首位，積極探索以人為本的新型醫(yī)療服務(wù)模式。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)質(zhì)量目標(biāo)管理。今年以來，醫(yī)院質(zhì)控科著重從核心制度落實(shí)、環(huán)節(jié)質(zhì)控、圍手術(shù)期管理、病案質(zhì)量控制等方面著手，強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。定期或不定期到臨床科室抽查病歷質(zhì)量，嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》對(duì)病歷中三級(jí)查房、病例討論、醫(yī)囑規(guī)范、圍手術(shù)期管理等方面進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。

積極開展臨床路徑及單病種付費(fèi)工作。新蔡縣人民醫(yī)院全面按照首批30種疾病，11個(gè)試點(diǎn)專業(yè)，按病種付費(fèi)臨床路徑在各科實(shí)施，加強(qiáng)管理及考核工作。積極創(chuàng)造條件，以利于臨床路徑工作的開展，加強(qiáng)進(jìn)入路徑前知情同意監(jiān)管力度。對(duì)完成路徑管理且病歷中記錄詳實(shí)，繼續(xù)給予獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)發(fā)生變異而不記錄、登記、評(píng)價(jià)者給予處罰。2016年共完成臨床路徑360人份。

護(hù)理部堅(jiān)持每月對(duì)各科護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，包括核心制度落實(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、急救藥品、護(hù)理文書書寫制度的落實(shí)，督促落實(shí)急危重病人的護(hù)理工作。加強(qiáng)健康教育，落實(shí)整體護(hù)理工作。為滿足病人的身心需要，對(duì)病人進(jìn)行包括疾病專業(yè)知識(shí)、醫(yī)院環(huán)境、社會(huì)信息及康復(fù)指導(dǎo)等健康知識(shí)宣教，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減輕病人心理負(fù)擔(dān)，充分體現(xiàn)以人為本的服務(wù)理念，提高廣大患者的健康知識(shí)水平。

醫(yī)務(wù)科認(rèn)真落實(shí)各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的崗位責(zé)任制、醫(yī)療護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作常規(guī)。每月對(duì)全院醫(yī)師的合理用藥、合理檢查、合理治療執(zhí)行情況以及病歷完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)杜絕安全隱患。進(jìn)一步健全和完善首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、病歷書寫、急診搶救、術(shù)前討論、危重病人搶救、死亡病人討論等關(guān)鍵性的制度。

加強(qiáng)藥品質(zhì)量和財(cái)務(wù)管理

藥品購入實(shí)行全縣統(tǒng)一配送，保證質(zhì)量、嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和藥品收支兩條線管理。嚴(yán)格藥品及醫(yī)用耗材的準(zhǔn)入制度。藥品和耗材全部實(shí)行招標(biāo)，不允許任何人標(biāo)外采購。醫(yī)院由專人負(fù)責(zé)，藥品簽字入庫，沒有衛(wèi)計(jì)委蓋章，一律不準(zhǔn)入庫，嚴(yán)格供貨商資格審查，嚴(yán)把藥品入庫關(guān)，杜絕了假冒偽劣藥品和非中標(biāo)藥品流入臨床。藥品銷售實(shí)行零差價(jià)，讓利于患者，讓老百姓真正得到實(shí)惠。在加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理方面，嚴(yán)格審批制度。繼續(xù)推行住院病人“一日清單制”，為了堵塞漏洞，增收節(jié)支，醫(yī)院成立了物價(jià)科，經(jīng)常到全院各科室對(duì)各種收費(fèi)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查，規(guī)范了醫(yī)療收費(fèi)行為，有效堵塞了漏洞。

加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，提高專業(yè)技術(shù)水平

為了提高職工自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，新蔡縣人民醫(yī)院選拔中青年知識(shí)分子到省、市級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)進(jìn)修深造，學(xué)習(xí)新知識(shí)，運(yùn)用新療法。醫(yī)院每月舉辦一次院內(nèi)學(xué)術(shù)講座，并且舉辦了醫(yī)療安全講座。為了滿足臨床需要，該院全年共招收護(hù)士97人，醫(yī)療及醫(yī)技人員40名，充實(shí)到臨床各科，并積極引進(jìn)高端人才，加強(qiáng)了醫(yī)院的醫(yī)療隊(duì)伍建設(shè)。全年“369”工程共委派9人外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，涉及內(nèi)、外、婦、兒等學(xué)科，共發(fā)表論文36篇，其中國家級(jí)12篇，省級(jí)24篇。另外，河南省人民醫(yī)院和河南省胸科醫(yī)院專家進(jìn)駐該院后，開展各類手術(shù)20余例，為該院培養(yǎng)了心內(nèi)、呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、骨外科等一大批技術(shù)骨干，帶動(dòng)了醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的快速發(fā)展。

總之，新蔡縣人民醫(yī)院通過深入開展 “兩學(xué)一做”和“優(yōu)質(zhì)服務(wù)60條”活動(dòng)，強(qiáng)化了醫(yī)院的管理意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和安全意識(shí)，牢固樹立了以病人為中心的服務(wù)理念，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到明顯提高，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)行為，減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，緩解了群眾看病難看病貴的矛盾。

據(jù)了解，早在2014年，新蔡縣政府就正式啟動(dòng)了和省人民醫(yī)院合作事宜，正式托管將在今年8月實(shí)施。托管后，新區(qū)醫(yī)院將成為省人民醫(yī)院直接管理單位，并增掛河南省人民醫(yī)院豫東南分院。屆時(shí)，省人民醫(yī)院將派專家團(tuán)隊(duì)及管理團(tuán)隊(duì)常年入駐新區(qū)醫(yī)院，必將大大提高新區(qū)醫(yī)院技術(shù)力量和管理水平。

根植一方熱土，借助新區(qū)醫(yī)院開診的東風(fēng)，新蔡縣人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員把希翼化為理想，揚(yáng)起了事業(yè)的風(fēng)帆；澎湃一腔熱血，潮涌一種激情，他們把追求融入使命，蕩起了奮斗的雙槳。我們相信，新蔡縣人民醫(yī)院在以院長常守海為首的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，在保障群眾健康的征途上必將創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)新輝煌！