電商平臺(tái)化巨頭向場(chǎng)景化、小而美電商轉(zhuǎn)變
摘要: 不知何時(shí)開(kāi)始BAT開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè),而B(niǎo)AT也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)志,先不論所謂的百度是否會(huì)跌出巨頭行列,至少可以證明BAT的影響力依然健在。然而,當(dāng)企業(yè)做大到一
不知何時(shí)開(kāi)始BAT開(kāi)始成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè),而B(niǎo)AT也成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的標(biāo)志,先不論所謂的百度是否會(huì)跌出巨頭行列,至少可以證明BAT的影響力依然健在。然而,當(dāng)企業(yè)做大到一定程度的時(shí)候,瓶頸就出現(xiàn)了。

百度在向智能化場(chǎng)景轉(zhuǎn)變,騰訊游戲開(kāi)始做大,阿里要把電商做到全球,押注云計(jì)算和大數(shù)據(jù),未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)如何走向?京東開(kāi)始聯(lián)合沃爾瑪、收購(gòu)達(dá)達(dá)發(fā)力線(xiàn)下,以滴滴、餓了么為首的共享經(jīng)濟(jì)開(kāi)始盛行。同時(shí)阿里、京東又開(kāi)始結(jié)合媒體平臺(tái)加緊推進(jìn)電商+媒體進(jìn)程,然而由于模式不同,入口不同,數(shù)據(jù)推送模式不同,會(huì)產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)?至少面對(duì)如今的電商瓶頸,巨頭們或開(kāi)拓新市場(chǎng),或與新平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)盟,或進(jìn)行平臺(tái)遷移以圖拓展新的增漲點(diǎn)。
而就在行業(yè)巨頭們?yōu)榱?ldquo;+”而煩惱的時(shí)候,所謂的電商場(chǎng)景化、小而美電商正在崛起,拼團(tuán)購(gòu)物的社交電商C2B模式,以找茶售茶為主的垂直社群電商模式,正規(guī)的一元購(gòu)模式(不包括那些非正規(guī)的,當(dāng)然筆者還是不贊成用戶(hù)參與一元購(gòu)的賭博式行為),正是互聯(lián)網(wǎng)催生了各式各樣的購(gòu)物模式,豐富著人們的日常生活。
支付寶過(guò)去曾推出了高溫險(xiǎn)、信用卡盜刷險(xiǎn)、支付寶賬戶(hù)意外被盜險(xiǎn),如今又推出了電信詐騙險(xiǎn),這些都是小而美的創(chuàng)新,而京東則繼騰訊的QQ和微信之后在今日頭條添加了購(gòu)物入口,結(jié)合此前推出的京東號(hào),顯然京東在向內(nèi)容電商的方向邁進(jìn)。
塑造場(chǎng)景化需求
一個(gè)社交群,一篇不錯(cuò)的文章塑造的文字氛圍,一個(gè)完整的購(gòu)物流程,都可以稱(chēng)之為一個(gè)小型的場(chǎng)景。而場(chǎng)景化正是積極利用了用戶(hù)的碎片化的時(shí)間,將用戶(hù)的需求與平臺(tái)產(chǎn)品鏈接起來(lái),實(shí)現(xiàn)由場(chǎng)景到需求再到解決需求的流程化操作過(guò)程。如果大型電商平臺(tái)是瀑布般寬廣、迅疾,那么場(chǎng)景化電商則是一股清流般小而美,塑造場(chǎng)景就如打造一個(gè)專(zhuān)門(mén)用來(lái)購(gòu)物消費(fèi)的環(huán)境,制定所謂的購(gòu)物規(guī)則流程,最后形成生態(tài)系統(tǒng)般循環(huán)往復(fù)、生生不息。
選擇大平臺(tái)還是做小而美
大平臺(tái)流量巨大,當(dāng)然中小企業(yè)想要在平臺(tái)做廣告截胡流量就要進(jìn)行大量的資金投入,而這對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)這無(wú)疑是一筆巨大的投入,所以在平臺(tái)之外關(guān)于如何進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、做活動(dòng)以及分析平臺(tái)規(guī)則以圖從中找出漏洞再以低成本消耗獲得平臺(tái)高收益,但是這樣的模式最終卻只能是望梅止渴,平臺(tái)規(guī)則變化頻繁,平臺(tái)想要迎合規(guī)則變化就不僅要有平臺(tái)的內(nèi)部消息,還要時(shí)時(shí)關(guān)注平臺(tái)的變化,所以,第一是要把產(chǎn)品質(zhì)量做上去并維護(hù)好老客戶(hù),另外一個(gè)是要選擇一個(gè)好平臺(tái),也就是選擇一個(gè)適合你產(chǎn)品的場(chǎng)景。
所謂的小而美電商就是要求平臺(tái)縮小交易場(chǎng)景,精簡(jiǎn)交易流程,使得用戶(hù)在交易過(guò)程中可以在碎片化的時(shí)間段內(nèi)沖動(dòng)購(gòu)物,當(dāng)然訂單單價(jià)會(huì)很低,所以獲得利潤(rùn)主要還是要從產(chǎn)品的量上做文章。而小而美的場(chǎng)景流程必然是要短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行的,即使可以有幸成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品模式也會(huì)很快冷下去,就如前段時(shí)間很多的付費(fèi)語(yǔ)音問(wèn)答平臺(tái)分答。因此小而美的平臺(tái)運(yùn)作思路是在模式上進(jìn)行創(chuàng)新,不停更換場(chǎng)景,同時(shí)探索不同的產(chǎn)品類(lèi)目。小而美就表示要付出更多的時(shí)間和精力,平臺(tái)價(jià)值以產(chǎn)品量和營(yíng)銷(xiāo)暴品鏈為基準(zhǔn)水平線(xiàn)。
那么企業(yè)如何向場(chǎng)景化、小而美電商轉(zhuǎn)變?
大平臺(tái)先入為主,人們對(duì)于大平臺(tái)的信任度逐漸加高,更多的企業(yè)眼紅電商藍(lán)海而選擇入駐平臺(tái),后來(lái)電商泛濫紅海來(lái)臨,電商平臺(tái)價(jià)值縮水,平臺(tái)企業(yè)主競(jìng)爭(zhēng)加劇,中小企業(yè)在經(jīng)歷以電商平臺(tái)為濾網(wǎng)的行業(yè)洗禮,而更多的企業(yè)希望可以小投入大收益。
第一,選擇合適的場(chǎng)景
其實(shí)首先最需要定位的是產(chǎn)品,而一般企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)確定了就只好跳過(guò)產(chǎn)品選擇而直接將產(chǎn)品應(yīng)用到場(chǎng)景中去。當(dāng)然,選擇場(chǎng)景的時(shí)候要有針對(duì)性緊跟當(dāng)下的熱點(diǎn),或者以?xún)?nèi)容為導(dǎo)向,也就是所謂的內(nèi)容電商。
第二,建立品牌影響力
從自媒體平臺(tái)開(kāi)始,搭建以品牌產(chǎn)品為主的行業(yè)知識(shí)影響力,利用平臺(tái)的政策和渠道拿下內(nèi)容電商第一批企業(yè)的位置,形成以?xún)?nèi)容平臺(tái)到產(chǎn)品內(nèi)容再到產(chǎn)品的導(dǎo)向,融合新媒體平臺(tái),擴(kuò)大媒體覆蓋率。
第三,選擇適合的場(chǎng)景化平臺(tái)
無(wú)論是朋友圈開(kāi)始盛行的拼團(tuán)購(gòu)平臺(tái),還是京東、阿里系平臺(tái)開(kāi)始的媒體化場(chǎng)景平臺(tái),越來(lái)越多的小平臺(tái)開(kāi)始鉆研適合場(chǎng)景化的運(yùn)營(yíng)模式,當(dāng)然最終并不是所有的小平臺(tái)都可以存活下來(lái),也就是說(shuō)能夠做大的平臺(tái)少之又少,但是其平臺(tái)已經(jīng)崛起。
所以,在眾多平臺(tái)中選擇一個(gè)適合自己產(chǎn)品的平臺(tái)就顯得尤其重要。那么如何選擇呢?其實(shí)從企業(yè)的角度來(lái)看是希望能賺錢(qián)的平臺(tái)都入駐,而在開(kāi)始的時(shí)候又異常謹(jǐn)慎,特別是要進(jìn)行錢(qián)財(cái)投入時(shí)一般都會(huì)選擇錢(qián)少而又回報(bào)率高的,顯然這是不可能的存在的。
筆者認(rèn)為企業(yè)在進(jìn)行大平臺(tái)運(yùn)作的時(shí)候也要有選擇性,而隨著大平臺(tái)的業(yè)務(wù)觸頂,新入局中小企業(yè)很難在平臺(tái)上立足。而場(chǎng)景化之后的小而美電商已經(jīng)開(kāi)始走入人們的生活,中小企業(yè)在電商的沖擊下很容易有病亂投醫(yī),可是,這樣也總比沒(méi)有醫(yī)要投的好。在目前的市場(chǎng)環(huán)境下,場(chǎng)景化小而美電商能走多遠(yuǎn)依然很不明朗。
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