熱血浸潤(rùn)生命綻放 愛(ài)心打造文明之城

——2015年我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展紀(jì)實(shí)

記者 黃育南 通訊員 王琳琦

過(guò)去的2015年，我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)在市委、市政府和市衛(wèi)計(jì)委黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會(huì)各界的大力支持下，得到了新的發(fā)展。市中心血站以血液安全為中心，以保證臨床用血為目標(biāo)，以開(kāi)發(fā)農(nóng)村血源和公務(wù)員隊(duì)伍為重點(diǎn)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，不斷完善血站質(zhì)量管理體系和采供血服務(wù)體系，全年共采集血液21.6噸，保證了血液質(zhì)量，滿(mǎn)足了全市臨床用血需求。

采供血服務(wù)機(jī)制取得新突破

為更好地促進(jìn)我市無(wú)償獻(xiàn)血工作開(kāi)展，滿(mǎn)足我市臨床用血快速增長(zhǎng)的需求，2015年5月，市政府及時(shí)調(diào)整了全市公民無(wú)償獻(xiàn)血委員會(huì)成員單位，市中心血站進(jìn)一步完善推進(jìn)各縣區(qū)公民無(wú)償獻(xiàn)血委員會(huì)機(jī)構(gòu)建設(shè)，大力宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)，組織動(dòng)員社會(huì)各界積極參加無(wú)償獻(xiàn)血。

為確保臨床用血，解決好季節(jié)性血源緊張問(wèn)題，市政府印發(fā)了關(guān)于設(shè)立全市公務(wù)員獻(xiàn)血月和成立無(wú)償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍的通知，成立了駐馬店市無(wú)償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍，制訂了無(wú)償獻(xiàn)血應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)方案，決定把每年的8月份定為全市“公務(wù)員獻(xiàn)血月”。副市長(zhǎng)馮玉梅與各縣區(qū)簽訂無(wú)償獻(xiàn)血目標(biāo)責(zé)任書(shū)，要求各縣區(qū)政府積極行動(dòng)起來(lái)，每年8月份都要組織縣區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部先鋒模范帶頭作用，引導(dǎo)國(guó)家公務(wù)員積極參與無(wú)償獻(xiàn)血，進(jìn)而帶動(dòng)廣大干部群眾踴躍參加無(wú)償獻(xiàn)血，確保我市臨床用血需求。

2015年8月，為解決暑期血源緊張問(wèn)題，市四大班子領(lǐng)導(dǎo)再次率先垂范，帶領(lǐng)公務(wù)員參加無(wú)償獻(xiàn)血，為全市人民作表率。

通過(guò)這些舉措，無(wú)償獻(xiàn)血在全市人民心里扎下了根，在機(jī)關(guān)事業(yè)單位中成為時(shí)尚的事情，有力地促進(jìn)了我市無(wú)償獻(xiàn)血工作健康有序開(kāi)展。

團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)得到明顯提高

為進(jìn)一步提高全員素質(zhì)，增強(qiáng)職工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和質(zhì)量安全意識(shí)，市中心血站開(kāi)展形式多樣的培訓(xùn)，不斷提高職工的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)水平。

為鼓勵(lì)職工了解新知識(shí)、學(xué)習(xí)新技術(shù)、掌握新技能、確立新理念，市中心血站制訂了繼續(xù)教育實(shí)施方案，極大地激發(fā)了全體職工的學(xué)習(xí)熱情。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)職工的素質(zhì)教育、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和知識(shí)技能等方面的培訓(xùn)以及舉辦采血技術(shù)大比武、供血科技能達(dá)標(biāo)測(cè)試等活動(dòng)，血站職工能以溫馨的話(huà)語(yǔ)、精湛的技術(shù)服務(wù)于獻(xiàn)血者，贏得了獻(xiàn)血者的信任與尊重，穩(wěn)定了血源隊(duì)伍。

2015年，全市獻(xiàn)血體檢征詢(xún)率100%，血液標(biāo)識(shí)合格率100%，一次性耗材使用合格率100％，采血一針成功率99％，獻(xiàn)血服務(wù)滿(mǎn)意率在99%以上，無(wú)發(fā)生采血糾紛，充分保障了獻(xiàn)血者的健康，有效保障了血液質(zhì)量。

市中心血站業(yè)務(wù)科根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，整理編寫(xiě)窗口科室著裝要求、站內(nèi)培訓(xùn)若干規(guī)定、獻(xiàn)血禮儀評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、采血技術(shù)比武標(biāo)準(zhǔn)、成分科和供血科技能達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)有關(guān)科室進(jìn)行達(dá)標(biāo)檢查，對(duì)所有員工從衣著服飾、言談舉止、待人接物等方面進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)考評(píng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)抽查、觀看錄像、服務(wù)禮儀評(píng)比，并結(jié)合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)，逐項(xiàng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收，取得了階段性成效。

攜手行動(dòng) 為生命接力

市中心血站與企事業(yè)單位、大中專(zhuān)院校等密切配合，利用重大節(jié)假日，廣泛發(fā)動(dòng)并精心策劃各種宣傳活動(dòng)，使社會(huì)各界充分了解無(wú)償獻(xiàn)血，接受無(wú)償獻(xiàn)血，進(jìn)而積極參與無(wú)償獻(xiàn)血。

市中心血站積極參與市政府組織的“送科技、送文化、送衛(wèi)生”活動(dòng)，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為群眾量血壓、測(cè)血型，發(fā)放無(wú)償獻(xiàn)血宣傳資料1000余份；與確山縣委聯(lián)合舉辦了“學(xué)習(xí)雷鋒、志愿服務(wù)、無(wú)償獻(xiàn)血、歡度元宵”無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)，當(dāng)天青年志愿者及社會(huì)各界人士138人捐獻(xiàn)血液50000毫升；在三八婦女節(jié)策劃了“關(guān)愛(ài)婦女”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，采集血液128200毫升；與遂平縣基督教會(huì)協(xié)調(diào)，聯(lián)合開(kāi)展了“血在流動(dòng)、愛(ài)在走動(dòng)”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，來(lái)自全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的111名會(huì)員參加了獻(xiàn)血，捐獻(xiàn)熱血近40000毫升。

在第12個(gè)“世界獻(xiàn)血者日”當(dāng)天，市直及各縣區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)，在主要街道懸掛橫幅、擺放板面和設(shè)置咨詢(xún)臺(tái)，向過(guò)往群眾宣傳無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)；與太平洋壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司聯(lián)合開(kāi)展了“感恩社會(huì)、奉獻(xiàn)愛(ài)心”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)。同時(shí)，該公司把這天定為“太平洋壽險(xiǎn)駐馬店中心支公司無(wú)償獻(xiàn)血日”，以鼓勵(lì)更多公司員工每年定期參加無(wú)償獻(xiàn)血。

此外，市中心血站還組織開(kāi)展了“熱血天中兒女無(wú)償獻(xiàn)血——禮獻(xiàn)抗戰(zhàn)勝利70周年”無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，490余人參加了無(wú)償獻(xiàn)血；聯(lián)合黃淮學(xué)院開(kāi)展“為青春吶喊、為生命加油”無(wú)償獻(xiàn)血進(jìn)校園活動(dòng)， 422名黃淮學(xué)子積極捐獻(xiàn)熱血，有效緩解了我市冬季臨床用血緊張的局面。

實(shí)現(xiàn)采血重點(diǎn)由城市向農(nóng)村轉(zhuǎn)移

隨著2015年度無(wú)償獻(xiàn)血工作目標(biāo)的出臺(tái)和完善，我市各縣區(qū)及時(shí)召開(kāi)無(wú)償獻(xiàn)血工作會(huì)議，制定年度工作目標(biāo)，積極把采血車(chē)引進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)。2015年，采血車(chē)、宣傳車(chē)多次走進(jìn)全市200多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入市直120多個(gè)單位、20多個(gè)社區(qū)，發(fā)放宣傳單數(shù)萬(wàn)份，累計(jì)共下縣、鄉(xiāng)300余天次，出動(dòng)工作人員1150余人次，農(nóng)村獻(xiàn)血者比例達(dá)55％，全市無(wú)償獻(xiàn)血由城市向農(nóng)村的陣地轉(zhuǎn)移取得了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。

更新觀念 提高服務(wù)質(zhì)量

市中心血站還通過(guò)短信平臺(tái)在一周內(nèi)為無(wú)償獻(xiàn)血者發(fā)送其血液檢測(cè)結(jié)果信息。全年反饋通知無(wú)償獻(xiàn)血者合格短信58219條，不合格者短信1697條。

為更好地服務(wù)無(wú)償獻(xiàn)血者，市中心血站不斷完善首次獻(xiàn)血回訪制度，共回訪首次獻(xiàn)血者23720人次，電話(huà)回訪2109人次，填寫(xiě)感謝信2802封，有效地改善了服務(wù)質(zhì)量。

市中心血站還加大對(duì)免費(fèi)用血報(bào)銷(xiāo)的核實(shí)力度，有效杜絕冒名頂替、弄虛作假現(xiàn)象的出現(xiàn)，確保了無(wú)償獻(xiàn)血資金的合理使用。全年共辦理免費(fèi)用血1273人次，異地報(bào)銷(xiāo)89人次，網(wǎng)絡(luò)直報(bào)767人次，合計(jì)報(bào)銷(xiāo)金額1214595元，同比增長(zhǎng)21.8％，無(wú)差錯(cuò)和投訴。

為進(jìn)一步改善獻(xiàn)血環(huán)境，擴(kuò)大采血范圍，更加方便市民獻(xiàn)血，市政府批撥140萬(wàn)元，新購(gòu)置廈門(mén)金龍和鄭州宇通采血車(chē)各一臺(tái)，分別于2015年3月和2015年12月投入使用，極大地方便了廣大市民就近獻(xiàn)血，同時(shí)進(jìn)一步增加了無(wú)償獻(xiàn)血的輻射范圍，對(duì)臨床供血起到了很好的補(bǔ)充作用。

血液質(zhì)量安全得到可靠保證

血液質(zhì)量是采供血工作的重中之重，是安全供血的基本保證。市中心血站始終以血液質(zhì)量安全為中心，建立并不斷完善質(zhì)量管理體系，狠抓質(zhì)量管理，落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)，提高質(zhì)量安全意識(shí)，確保輸血安全。

市中心血站加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量信息的管理和分析，進(jìn)行獻(xiàn)血者和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)滿(mǎn)意度調(diào)查，廣泛收集意見(jiàn)，及時(shí)認(rèn)真解決獻(xiàn)血者和用血單位的意見(jiàn)和投訴。

2015年，市中心血站完成全血及成分血樣本抽檢430份，檢測(cè)項(xiàng)目近1500項(xiàng)次，發(fā)現(xiàn)8袋血液有非傳染性問(wèn)題，并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析；完成工藝環(huán)境衛(wèi)生檢查，包括人員手指、環(huán)境空氣、物體表面等638項(xiàng)次，完成率100%；完成原輔材料抽檢169批次，完成率100%；完成設(shè)備檢測(cè)690臺(tái)次，新購(gòu)設(shè)備、維修設(shè)備都進(jìn)行了確認(rèn)，確認(rèn)率100%；完成屏蔽102例，修改血型錯(cuò)誤18例，保密性棄血1例，對(duì)55例不合格品（99%為血袋原因）進(jìn)行確認(rèn)處理。全年共檢測(cè)血液樣本60127人份，同比增加2.8％，總不合格率2.79%，較去年同期相比下降0.68%。

全年無(wú)漏檢、錯(cuò)報(bào)情況發(fā)生，未發(fā)生重大質(zhì)量安全事故。同時(shí)，市中心血站在做好室內(nèi)質(zhì)控的前提下積極參加衛(wèi)生部和省臨檢中心開(kāi)展的室間質(zhì)評(píng)，上半年7個(gè)室間質(zhì)評(píng)項(xiàng)目檢測(cè)結(jié)果均為100分，室間質(zhì)評(píng)合格率100%，血液標(biāo)本檢測(cè)符合率100%，檢測(cè)結(jié)果在控率100%。

 “為滿(mǎn)足我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷增長(zhǎng)的臨床用血需求，我們將繼續(xù)努力探索無(wú)償獻(xiàn)血工作的新模式，不斷完善服務(wù)，著力打造獻(xiàn)血文化，加強(qiáng)質(zhì)量控制能力建設(shè)，完善質(zhì)量管理體系，不斷提升市中心血站軟件、硬件綜合實(shí)力，推動(dòng)我市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)健康科學(xué)發(fā)展，同時(shí)也希望大家更加關(guān)注駐馬店市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)，共同努力，攜手前行，為挽救生命獻(xiàn)上一分愛(ài)心，讓社會(huì)更和諧，讓生活充滿(mǎn)愛(ài)！”市中心血站站長(zhǎng)王金林說(shuō)。