創(chuàng)新金融服務(wù) 打造支持地方經(jīng)濟(jì)主力軍

——中原銀行駐馬店分行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)紀(jì)實(shí)

中原銀行與駐馬店市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

中原銀行駐馬店分行行長(zhǎng)馬立（左三）到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)資金需求情況。

2015年是中原銀行的開(kāi)局之年，作為當(dāng)?shù)亟鹑谥髁娭坏闹性y行駐馬店分行，以獨(dú)特的發(fā)展視角、戰(zhàn)略性的發(fā)展措施、完善配套的金融服務(wù)，為駐馬店經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的金融支持。

去年以來(lái)，中原銀行駐馬店分行堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)總行各項(xiàng)決策部署，緊緊圍繞總行“統(tǒng)一思想、理順體系、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健發(fā)展”工作方針，把握“順勢(shì)而為、穩(wěn)中求進(jìn)、凝心聚力、持續(xù)發(fā)展”的工作重心，樹(shù)立“業(yè)績(jī)靠拼、工資靠掙、提拔靠干”的價(jià)值導(dǎo)向，秉承“堅(jiān)定信心、負(fù)起責(zé)任、敢于擔(dān)當(dāng)、重在落實(shí)”的指導(dǎo)思想，堅(jiān)持一手抓體系改革、一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，使分行內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)〉眯碌倪M(jìn)步，打造出與客戶價(jià)值分享、與社會(huì)共同進(jìn)步的和諧發(fā)展境界。

回眸2015：

創(chuàng)新轉(zhuǎn)型 穩(wěn)健發(fā)展 服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)譜華章

2015年，中原銀行駐馬店分行各項(xiàng)工作亮點(diǎn)紛呈。存款業(yè)務(wù)持續(xù)做強(qiáng)。截至2015年12月31日，一般存款時(shí)點(diǎn)余額201.98億元，較年初增加22.64億元，增長(zhǎng)12.63%，位居全行第一；一般存款日均余額187.33億元，較年初增加29.95億元，增長(zhǎng)19.03%，位居全行第一。貸款業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。各項(xiàng)貸款余額139.07億元，較年初增加27.76億元，增長(zhǎng)24.94%，余額在全行15家分行中位居第一。

該行先后被評(píng)為“支持駐馬店經(jīng)濟(jì)發(fā)展銀行業(yè)先進(jìn)單位”、“河南省巾幗建功先進(jìn)集體”、“征信管理工作先進(jìn)單位”、“住房公積金繳存工作先進(jìn)單位”、“行風(fēng)熱線工作先進(jìn)單位”等，對(duì)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)，受到駐馬店市政府通令嘉獎(jiǎng)。

突出存款組織重心，強(qiáng)營(yíng)銷、擴(kuò)總量

面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的嚴(yán)峻形勢(shì)，中原銀行駐馬店分行始終堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)采取措施，加大市場(chǎng)拓展和存款組織工作力度。

全員行動(dòng)，打好首季“開(kāi)門(mén)紅”戰(zhàn)役。分行在年初就實(shí)行全員動(dòng)員，統(tǒng)一思想，使全員充分認(rèn)識(shí)到旺季抓增量的戰(zhàn)略意義；全員營(yíng)銷，主動(dòng)出擊，并實(shí)施了相應(yīng)的業(yè)務(wù)營(yíng)銷競(jìng)賽和考核指標(biāo)，費(fèi)用配置到位，充分調(diào)動(dòng)了各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)和全體員工的工作動(dòng)力，市場(chǎng)份額得到有效提升。

抓住營(yíng)銷旺季，提升存款市場(chǎng)份額。注重宣傳創(chuàng)新。充分利用新聞媒體、戶外廣告等傳統(tǒng)媒介，在市區(qū)商圈、重點(diǎn)路段等進(jìn)行形象和產(chǎn)品廣告投放；充分利用微信及微信墻等新媒體，加大品牌形象和業(yè)務(wù)產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷力度；利用傳統(tǒng)節(jié)日積極開(kāi)展專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，從線上與線下兩個(gè)層面加大營(yíng)銷宣傳力度，組織各網(wǎng)點(diǎn)員工深入社區(qū)、商場(chǎng)等人員密集場(chǎng)所，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，傳導(dǎo)全新經(jīng)營(yíng)理念。強(qiáng)化工作督導(dǎo)，明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制，確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。通過(guò)各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念，領(lǐng)導(dǎo)班子成員身體力行，參與客戶營(yíng)銷工作。同時(shí)，通過(guò)存款情況群、專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)等形式，跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù)落實(shí)。

開(kāi)展交叉營(yíng)銷。圍繞“存款提升、結(jié)算提升、定價(jià)提升和中間業(yè)務(wù)提升”四個(gè)維度，著力強(qiáng)化資負(fù)聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)綜合營(yíng)銷策略。分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，初步形成了公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)交叉銷售良好局面，帶動(dòng)了資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)并進(jìn)發(fā)展。

穩(wěn)步推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型。完成了所有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的門(mén)頭裝修和標(biāo)識(shí)替換工作；對(duì)設(shè)施陳舊、裝修老化、面積偏小的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行升級(jí)改造。開(kāi)通離行式自助網(wǎng)點(diǎn)22處44臺(tái)，開(kāi)通運(yùn)行了駐馬店市首臺(tái)VTM遠(yuǎn)程視頻銀行。啟動(dòng)了“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)年”活動(dòng)，深入開(kāi)展了服務(wù)禮儀和營(yíng)銷技巧提升培訓(xùn)，全員營(yíng)銷水平和服務(wù)水平明顯提高。采取精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)、壓縮高柜、員工輪班等措施，推進(jìn)人員向營(yíng)銷型條線傾斜；建立了零售客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和大堂經(jīng)理隊(duì)伍，為支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷一線充實(shí)了力量。

突出客戶營(yíng)銷重心，調(diào)結(jié)構(gòu)、提質(zhì)效

加大對(duì)機(jī)構(gòu)客戶的營(yíng)銷。以省政府金融辦《關(guān)于加快中原銀行發(fā)展意見(jiàn)》的通知精神及與駐馬店市政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議為契機(jī)，根據(jù)全市各項(xiàng)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金需求，集中人力、物力，上下聯(lián)動(dòng)、密切配合，扎實(shí)做好戰(zhàn)略合作協(xié)議的落地工作。加大對(duì)政府財(cái)政、養(yǎng)老等專戶的營(yíng)銷力度，累計(jì)營(yíng)銷市機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、驛城區(qū)財(cái)政專戶、平輿縣非稅局、市檢察院等各類機(jī)構(gòu)賬戶29個(gè)。積極與市財(cái)政局溝通，爭(zhēng)取到市財(cái)政統(tǒng)發(fā)工資資格，8家縣域支行已與當(dāng)?shù)刎?cái)政局簽訂了統(tǒng)發(fā)工資協(xié)議，為進(jìn)一步營(yíng)銷預(yù)算單位工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

做深做透集團(tuán)客戶和大中型企業(yè)客戶。結(jié)合總行“名單式”客戶和分行營(yíng)銷目標(biāo)客戶，篩選確定了338戶“名單式”客戶，制訂了綜合金融服務(wù)方案，滿足客戶在授信、用信、服務(wù)等方面的綜合金融服務(wù)需求。建立了營(yíng)銷進(jìn)度周報(bào)制度，持續(xù)對(duì)各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)營(yíng)銷進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和督導(dǎo)。成立了專項(xiàng)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了分行行長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、班子成員分組負(fù)責(zé)、各經(jīng)營(yíng)單位和全行員工直接經(jīng)營(yíng)和踴躍參與的綜合聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷氛圍，并積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)客戶走訪活動(dòng)，維護(hù)培植優(yōu)質(zhì)客戶群體。

突出增收拓展重心，擴(kuò)渠道、重聯(lián)動(dòng)

去年以來(lái)，中原銀行駐馬店分行加大銀行卡、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、微信銀行、理財(cái)業(yè)務(wù)、票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)產(chǎn)品的營(yíng)銷力度，提升中間業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造能力。

零售業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。去年，該行累計(jì)發(fā)售理財(cái)產(chǎn)品66期，銷售金額24.66億元；借記卡開(kāi)卡量44.55萬(wàn)張，較年初增加10.27萬(wàn)張；公務(wù)卡有效卡數(shù)12529張；POS收單戶數(shù)1260戶，布設(shè)POS機(jī)1509臺(tái)。全行中間業(yè)務(wù)收入達(dá)991.74萬(wàn)元。

電子銀行業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)展，客戶規(guī)模和交易量再創(chuàng)新高。網(wǎng)上銀行較年初增加7463戶736.32億元，完成年度任務(wù)的184.08%。手機(jī)銀行總開(kāi)戶量為24325戶，累計(jì)交易量16.05億元；微信銀行總開(kāi)戶量為12846戶。

突出貸款投放重心，強(qiáng)重點(diǎn)，促發(fā)展

強(qiáng)化對(duì)市重點(diǎn)項(xiàng)目和大客戶綜合金融服務(wù)。按照“優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目加快推進(jìn)、加大投放”的原則和“名單制”客戶營(yíng)銷方式，對(duì)符合授信政策的項(xiàng)目主動(dòng)介入、積極跟進(jìn)。按照“商行+投行”的業(yè)務(wù)發(fā)展思路，綜合運(yùn)用信托、債券、PPP等滿足重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目的多元化融資需求。目前，該行已為市職教園區(qū)中“駐馬店農(nóng)業(yè)學(xué)校”等三所學(xué)校提供1.5億元項(xiàng)目融資貸款；為昊華駿化集團(tuán)提供4億元綜合授信業(yè)務(wù)，承銷私募債10億元；為市火車站改造項(xiàng)目提供了1.78億元信托融資業(yè)務(wù)已經(jīng)放款。圍繞服務(wù)民生，做好政府基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目——“開(kāi)發(fā)區(qū)科技園PPP項(xiàng)目”、“驛城區(qū)政府、開(kāi)發(fā)區(qū)政府公租房、廉租房發(fā)債業(yè)務(wù)”、“駐馬店市駐北新區(qū)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目”等資金支持工作。

大力支持我市重點(diǎn)企業(yè)發(fā)展。為昊華駿化、三超實(shí)業(yè)、中塑實(shí)業(yè)、海川電子等我市重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目投放信貸資金17.38億元，辦理銀行承兌9.75億元，有效緩解了企業(yè)的資金壓力，較好地支持了企業(yè)的發(fā)展。

優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和行業(yè)結(jié)構(gòu)。積極探索“區(qū)域——行業(yè)——客戶——產(chǎn)品——交易”為主線的信貸組合策略，突出中小微信貸業(yè)務(wù)的特色化和差異化，增強(qiáng)綜合金融服務(wù)能力。積極開(kāi)展銀企合作，加強(qiáng)與大商新瑪特的合作；積極將業(yè)務(wù)向縣域下沉，在平輿、上蔡召開(kāi)的“駐馬店銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)支持小微企業(yè)發(fā)展推進(jìn)會(huì)”上，與8家優(yōu)質(zhì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了簽約合作，意向金額3.24億元。至2015年12月底，小企業(yè)貸款達(dá)到196筆，金額6.76億元，占零貸業(yè)務(wù)總量的17.97%。

大力發(fā)展交叉銷售強(qiáng)、綜合收益高的個(gè)貸業(yè)務(wù)，發(fā)揮“個(gè)貸”黏合劑的作用。截至12月底，個(gè)貸業(yè)務(wù)余額30.85億元，占零貸業(yè)務(wù)總額的82.05%。積極調(diào)整零貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大按揭類業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)性抵押類業(yè)務(wù)的開(kāi)展比例，為“恒大名都”項(xiàng)目成功發(fā)放住房按揭貸款198筆，金額8141萬(wàn)元。

積極與市公共資產(chǎn)管理有限公司合作，扎實(shí)開(kāi)展企業(yè)還貸應(yīng)急周轉(zhuǎn)金工作。制定了《中原銀行駐馬店分行企業(yè)融資還貸業(yè)務(wù)操作流程》，為困難企業(yè)的融資還貸工作開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，推動(dòng)了我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康平穩(wěn)發(fā)展。

突出基礎(chǔ)管理重心，求精細(xì)、固發(fā)展

強(qiáng)化信貸風(fēng)險(xiǎn)管理，提高資產(chǎn)質(zhì)量。加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)管理。按照“預(yù)設(shè)防線、分類施策、鎖定存量、管住增量”的基本原則，突出重點(diǎn)，分類施策，掌握信用風(fēng)險(xiǎn)管控的主動(dòng)權(quán)。組織風(fēng)險(xiǎn)管理專項(xiàng)培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)主管委派制，實(shí)現(xiàn)了對(duì)縣域支行、信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)風(fēng)險(xiǎn)主管全覆蓋；圍繞總行信貸管理政策，制定分行年度信貸政策，確定重點(diǎn)支持領(lǐng)域和慎入行業(yè)，提升新增貸款質(zhì)量。全力做好不良貸款“降舊控新”工作。明確工作目標(biāo)、時(shí)間進(jìn)度、獎(jiǎng)懲機(jī)制和責(zé)任人，對(duì)存量不良資產(chǎn)實(shí)行一行一策、一戶一策、一筆一策，制定化解措施，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地加快化解進(jìn)度。對(duì)新增不良堅(jiān)決落實(shí)“零容忍”，同時(shí)充分利用好重組、核銷、清收、轉(zhuǎn)讓等有效形式，有效遏制不良貸款上升勢(shì)頭，確保清收工作取得實(shí)效。

完善考核激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)內(nèi)生活力。圍繞“以人為本、業(yè)績(jī)導(dǎo)向”的理念，進(jìn)一步樹(shù)立“業(yè)績(jī)靠拼、工資靠掙、提拔靠干”的價(jià)值導(dǎo)向。按照“全面考核、重點(diǎn)突出、強(qiáng)化條線推動(dòng)、規(guī)范計(jì)分規(guī)則、強(qiáng)化激勵(lì)約束”的原則，科學(xué)制定考核激勵(lì)機(jī)制，明確考核要求、加大考核力度、強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，調(diào)動(dòng)了全行員工的工作主動(dòng)性和積極性。加快推動(dòng)薪酬套改工作的落地實(shí)施，真正體現(xiàn)“以人為本、業(yè)績(jī)導(dǎo)向”的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)既掌握規(guī)則又充滿激情的干事創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。

穩(wěn)步推進(jìn)內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。穩(wěn)步推進(jìn)條線建設(shè)。按照“總——分——支”三級(jí)管理架構(gòu)和條線管理組織，對(duì)原有的內(nèi)部組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化；實(shí)施了會(huì)計(jì)主管委派，選拔了客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、大堂經(jīng)理，明確各條線、各部門(mén)的職責(zé)分工和考核辦法，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式和考核方式；成立了風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控審批委員會(huì)、信用審批委員會(huì)、零售信貸審批委員會(huì)、財(cái)務(wù)審查委員會(huì)和招標(biāo)委員會(huì)；扎實(shí)開(kāi)展“依法合規(guī)、從嚴(yán)治行”活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展專項(xiàng)檢查和審計(jì)，及時(shí)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示，積極落實(shí)監(jiān)督整改。強(qiáng)化全員合規(guī)從業(yè)意識(shí)，組織全員參加了“合規(guī)及法律知識(shí)競(jìng)賽考試”、“合規(guī)手冊(cè)學(xué)習(xí)考試”，確保分行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。

突出人本管理重心，強(qiáng)素質(zhì)、促和諧

積極培育搶奪先機(jī)、奮勇?tīng)?zhēng)先、勇于奉獻(xiàn)的“狼性文化”，打造強(qiáng)勢(shì)發(fā)展、速度制勝、一躍爭(zhēng)先的“狼性團(tuán)隊(duì)”。通過(guò)觀看電影、閱讀書(shū)籍使廣大員工從感官和思想上對(duì)“狼性文化”有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，并把這種認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)化為執(zhí)行力和行動(dòng)力，為全面完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)及管理目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。

落實(shí)“人才強(qiáng)行”戰(zhàn)略，實(shí)施全員培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)。在總行一級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃的指引下，從崗位資格、管理提升、業(yè)務(wù)發(fā)展三個(gè)方面制定了分行二級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，受訓(xùn)人員既有管理人員又有基層員工。積極參加總行組織的高管人員、支行行長(zhǎng)、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理的培訓(xùn)，打造了一支具有創(chuàng)新能力、開(kāi)拓能力和競(jìng)爭(zhēng)能力的專業(yè)人才隊(duì)伍。

切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。進(jìn)一步把握“穩(wěn)健、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效”的企業(yè)文化核心內(nèi)涵的實(shí)質(zhì)和精神要義，把中原銀行企業(yè)文化與當(dāng)前發(fā)展的重點(diǎn)工作結(jié)合起來(lái)，與實(shí)現(xiàn)“三大戰(zhàn)略”的實(shí)施路徑結(jié)合起來(lái)，展開(kāi)了充分的學(xué)習(xí)討論，把企業(yè)文化精神貫穿于經(jīng)營(yíng)管理全過(guò)程，轉(zhuǎn)換為全行員工的自覺(jué)行為。開(kāi)展了“巾幗風(fēng)采杯”文體活動(dòng)、“我為三大戰(zhàn)略獻(xiàn)一策”、“紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利70周年”重溫入黨誓詞及首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，增強(qiáng)了員工凝聚力，形成團(tuán)結(jié)和諧、心齊氣順的良好氛圍。

加強(qiáng)黨的建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障。圍繞全行工作重心，從完善組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化黨員干部的思想政治教育等方面入手，深入推進(jìn)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng)的開(kāi)展，引領(lǐng)廣大黨員和基層黨組織在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、深化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。

展望2016：

把握機(jī)遇 主動(dòng)作為 扎根中原再續(xù)輝煌

2016年是“十三五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，中央確定的“五大發(fā)展理念”和地方“十三五”規(guī)劃釋放和傳導(dǎo)出新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，為銀行業(yè)發(fā)展提供了更多的機(jī)遇。駐馬店分行將緊緊圍繞總行2016年工作規(guī)劃和部署，找準(zhǔn)工作思路、方向和著力點(diǎn)，著力強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，精細(xì)內(nèi)部管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，努力提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值創(chuàng)造力和可持續(xù)發(fā)展能力，樹(shù)立中原銀行服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形象。

2016年，該行將重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：一是牢固樹(shù)立“存款是立行之本”的理念，加大存款營(yíng)銷工作力度，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，積極謀劃2016年首季“開(kāi)門(mén)紅”活動(dòng)，為全年工作開(kāi)好局、起好步。

二是創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)。積極轉(zhuǎn)變觀念，從立足于大型客戶營(yíng)銷轉(zhuǎn)變到大中小型客戶并重，兼顧中小型客戶快速拓展和大型客戶深化拓展，建立特色化、差異化的營(yíng)銷服務(wù)模式。擴(kuò)大基礎(chǔ)客戶和有效客戶群體。

三是加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，優(yōu)化配置授信資源。嚴(yán)格執(zhí)行總行授信業(yè)務(wù)政策，優(yōu)化對(duì)授信資源的合理配置，保障貸款有序增長(zhǎng)。著力加大對(duì)能源、資源、交通、重大基礎(chǔ)設(shè)施等重點(diǎn)基礎(chǔ)性行業(yè)的授信投放力度，繼續(xù)支持發(fā)展前景好、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)大、產(chǎn)品有市場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)行業(yè)。嚴(yán)格控制高耗能、高排放和產(chǎn)能過(guò)剩行業(yè)貸款，同時(shí)靈活運(yùn)用、大力推廣投行業(yè)務(wù)，通過(guò)多樣化融資產(chǎn)品的靈活運(yùn)用，滿足客戶多元化的融資需求。

四是強(qiáng)化內(nèi)部管理，堅(jiān)守風(fēng)險(xiǎn)底線。全面總結(jié)“依法合規(guī)、從嚴(yán)治行”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，從管理行為、員工素質(zhì)、制度執(zhí)行、問(wèn)題整改等維度入手，深入排查并持續(xù)清除經(jīng)營(yíng)中存在的各類風(fēng)險(xiǎn)隱患，建立嚴(yán)密高效的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，保障經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)治久安。

五是培育企業(yè)文化，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。把“穩(wěn)健、創(chuàng)新、進(jìn)取、高效”的企業(yè)文化精神，作為全行員工的價(jià)值導(dǎo)向和行為習(xí)慣，貫穿到分行業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理、品牌形象工作之中。組織開(kāi)展形式多樣的主題宣傳活動(dòng)、文體活動(dòng)，樹(shù)立良好的企業(yè)文化。以“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平整體提升。加大專業(yè)人才隊(duì)伍培養(yǎng)力度，及時(shí)將優(yōu)秀青年員工選拔到一線崗位和管理崗位，優(yōu)化專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍和管理人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)廣大青年員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。

六是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子科學(xué)發(fā)展能力，打造一支“講政治、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理、善配合、嚴(yán)律己”的干部隊(duì)伍。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧的作用。扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格按照“兩個(gè)責(zé)任”的要求，落實(shí)好“一崗雙責(zé)”，堅(jiān)持業(yè)務(wù)發(fā)展、黨風(fēng)建設(shè)兩手抓、兩手都要硬。加強(qiáng)和改進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍建設(shè)，建立健全組織體系和制度保障，加大案件查防力度，為推動(dòng)分行各項(xiàng)事業(yè)再上臺(tái)階提供堅(jiān)實(shí)保障。

駐馬店分行在中原銀行全行服務(wù)禮儀大賽中取得優(yōu)異成績(jī)。

該行致力于打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化，舉辦的“財(cái)富論壇”——于丹國(guó)學(xué)講座為市民奉上了一場(chǎng)文化盛宴。

中原銀行一直熱心于社會(huì)公益事業(yè)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。圖為該行遂平支行向“城市美容師”送溫暖獻(xiàn)愛(ài)心。

該行致力于提升服務(wù)質(zhì)量，打造一流銀行。圖為中原銀行駐馬店分行行長(zhǎng)馬立親自體驗(yàn)柜面業(yè)務(wù)。