張宵圓:為迷途者照亮回家的路

張宵圓(左)對(duì)未成年人作心理疏導(dǎo)
記者 房滿(mǎn)地
有這樣一群勞動(dòng)者,他們默默守護(hù)流浪乞討人員、幫扶臨時(shí)遇困群眾,用專(zhuān)業(yè)與堅(jiān)守筑牢民生保障底線(xiàn),用溫暖與擔(dān)當(dāng)為迷途者照亮回家的路。駐馬店市救助站副站長(zhǎng)張宵圓,便是其中的杰出代表。4月22日上午,記者來(lái)到市救助站,張宵圓正與兩名因離家外出打工被送到救助站的未成年人談心。
1994年出生的張宵圓,畢業(yè)于河南師范大學(xué)心理學(xué)專(zhuān)業(yè),是扎根救助一線(xiàn)的90后“老兵”。萬(wàn)家團(tuán)圓、夜深人靜之時(shí),她卻常常守在崗位,電話(huà)不離手、腳步不停歇。深夜接求助、凌晨出任務(wù)、節(jié)假日帶隊(duì)巡查,早已成為她的工作常態(tài)。
張宵圓的工作,從接求助、穩(wěn)情緒、細(xì)照料到尋親人、護(hù)返鄉(xiāng),一環(huán)扣一環(huán)展開(kāi)。街面巡查,她跑遍車(chē)站、涵洞、廢棄房屋等重點(diǎn)區(qū)域;受助人員入站,她安排食宿、疏導(dǎo)情緒、核實(shí)信息;尋親無(wú)果的,她多方核查、反復(fù)比對(duì)線(xiàn)索;跨省護(hù)送的,她全程陪護(hù)、確保一路平安。這些瑣碎卻重要的工作,她件件放在心上,做得細(xì)致入微。在她心里,救助從來(lái)不是簡(jiǎn)單的“管吃管住”,而是托舉生命、守護(hù)團(tuán)圓。
最讓張宵圓掛心的,是陷入困境的未成年人。“有的孩子像豎起尖刺的刺猬,有的孩子像受驚的小兔,他們的內(nèi)心都格外敏感脆弱。”談起去年救助的兩名涉嫌偷盜的未成年人,她記憶猶新。初到救助站時(shí),兩個(gè)孩子眼神里滿(mǎn)是與年齡不符的冷漠,面對(duì)詢(xún)問(wèn)始終沉默以對(duì)。“他們不是叛逆,只是缺少正確引導(dǎo)和足夠關(guān)愛(ài)。”心理學(xué)專(zhuān)業(yè)出身的張宵圓,一眼讀懂了孩子冷漠外表下的脆弱內(nèi)心,暗下決心要幫他們找回人生的方向。
“要像對(duì)待自己的孩子一樣,用真心換真心。”張宵圓為兩名少年安排溫馨的臨時(shí)宿舍,準(zhǔn)備熱氣騰騰的可口飯菜,從生活細(xì)節(jié)處給予無(wú)微不至的關(guān)懷。白天,她用通俗語(yǔ)言講解法律常識(shí),結(jié)合真實(shí)案例剖析不良行為的危害與后果;夜晚,在宿舍里,她與孩子們促膝長(zhǎng)談,傾聽(tīng)成長(zhǎng)煩惱、疏導(dǎo)內(nèi)心委屈。一次次溫暖陪伴、一遍遍耐心溝通,如春風(fēng)化雨般漸漸融化了他們心中的堅(jiān)冰。最終,兩個(gè)孩子放下戒備、敞開(kāi)心扉,順利踏上回家的路。
一聲溫和的詢(xún)問(wèn),一次細(xì)致的照料,一趟千里的護(hù)送……這是張宵圓日復(fù)一日的忙碌日常,為迷途者照亮歸途,為遇困人撐起港灣,讓溫暖灑滿(mǎn)城市每個(gè)角落。
責(zé)任編輯:徐明霞
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