解難題 優(yōu)服務(wù) 惠民生 

上蔡縣創(chuàng)新推行物業(yè)管理公益性模式  　　

駐馬店網(wǎng)訊（記者 侯偉峰）物業(yè)管理關(guān)乎民生福祉、城市品質(zhì)。今年初以來，上蔡縣堅(jiān)持黨建引領(lǐng)、問題導(dǎo)向、系統(tǒng)思維，以建強(qiáng)物管會(huì)、執(zhí)法進(jìn)小區(qū)、優(yōu)化維修資金使用、實(shí)施“好房子”建設(shè)四項(xiàng)舉措為抓手，探索推行物業(yè)管理公益性模式，構(gòu)建全鏈條治理體系，推動(dòng)小區(qū)治理從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)治理”轉(zhuǎn)變，破解物業(yè)領(lǐng)域信任危機(jī)、治理真空、自治失靈等難題。

建強(qiáng)物管會(huì)，筑牢治理核心。確立物管會(huì)核心主體地位，構(gòu)建“黨組織+物管會(huì)+多方協(xié)同”治理體系。由街道、社區(qū)黨組織牽頭規(guī)范組建，吸納黨員骨干、業(yè)主代表等參與，明確政府主導(dǎo)屬性，代行業(yè)委會(huì)相關(guān)職責(zé)。同時(shí)，堅(jiān)持非營(yíng)利公益定位，聚焦服務(wù)業(yè)主、化解矛盾，與社區(qū)、執(zhí)法部門、物業(yè)服務(wù)企業(yè)形成治理合力。

成為聯(lián)系群眾、聯(lián)動(dòng)執(zhí)法、化解矛盾的重要紐帶。建立“物管會(huì)吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，推動(dòng)執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，破解治理“無牙”難題。聚焦私搭亂建、飛線充電等監(jiān)管盲區(qū)，健全快速響應(yīng)機(jī)制，依托基層治理平臺(tái)即時(shí)“吹哨”，執(zhí)法部門限期處置、及時(shí)反饋，形成全流程閉環(huán)。開展突出問題專項(xiàng)整治，推動(dòng)執(zhí)法力量下沉至小區(qū)末梢。強(qiáng)化“日常監(jiān)督+剛性監(jiān)管”雙重保障，嚴(yán)查公共收益挪用等行為，讓小區(qū)治理既有溫度又有硬度。

優(yōu)化維修資金使用，破解“應(yīng)急無錢”困境。創(chuàng)新制定規(guī)則降低使用門檻，樓棟繳存戶數(shù)超30%即可啟動(dòng)一般性維修。開辟應(yīng)急綠色通道，對(duì)電梯停運(yùn)、屋頂漏水等緊急情況實(shí)行先維修、后審核。推進(jìn)資金使用全流程公開公示，強(qiáng)化多方監(jiān)督，確保透明規(guī)范。健全追繳與監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)防侵占挪用，讓維修資金真正成為小區(qū)設(shè)施的“養(yǎng)老錢”“救命錢”。

落實(shí)“好房子”建設(shè)，夯實(shí)源頭治理基礎(chǔ)。將公益性物業(yè)與新建住宅品質(zhì)深度融合，在購(gòu)房合同中明確治理模式與薪酬制收費(fèi)，從源頭保障業(yè)主權(quán)益。把物業(yè)服務(wù)納入新建住宅品質(zhì)評(píng)價(jià)體系，倒逼建設(shè)與服務(wù)雙提升。鼓勵(lì)拓展養(yǎng)老、家政等便民服務(wù)，實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)、服務(wù)、收費(fèi)良性循環(huán)。

試點(diǎn)先行、穩(wěn)步推進(jìn)，眼下，上蔡縣通過持續(xù)完善機(jī)制、破解難題，推動(dòng)公益性物業(yè)管理模式成熟定型，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理全覆蓋、服務(wù)質(zhì)量全提升、矛盾糾紛全化解，不斷增強(qiáng)群眾幸福感、獲得感。