駐馬店西站推出“十個(gè)一”暖心舉措護(hù)航節(jié)后返程出行

2026-02-24 08:53　來(lái)源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：姚想

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摘要：春節(jié)假期臨近尾聲，游子即將踏上返程旅途。今日，記者從駐馬店西站獲悉，車(chē)站自2月22日（農(nóng)歷正月初六）起迎來(lái)節(jié)后返程客流高峰，高峰將持續(xù)至正月十五前后。為保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行，駐馬店西站精心推出“十個(gè)一”服務(wù)舉措，送上“十顆心”溫馨提示，全方位為旅客返程保駕護(hù)航。

駐馬店網(wǎng)訊（記者劉金霞通訊員史繪煜）春節(jié)假期臨近尾聲，游子即將踏上返程旅途。23日，記者從駐馬店西站獲悉，車(chē)站自2月22日（農(nóng)歷正月初六）起迎來(lái)節(jié)后返程客流高峰，高峰將持續(xù)至正月十五前后。為保障廣大旅客平安、有序、溫馨出行，駐馬店西站精心推出“十個(gè)一”服務(wù)舉措，送上“十顆心”溫馨提示，全方位為旅客返程保駕護(hù)航。

此次推出的“十個(gè)一”服務(wù)舉措，圍繞旅客返程全流程給出貼心指引。提前規(guī)劃行程，建議旅客通過(guò)鐵路12306查詢車(chē)次、余票信息，預(yù)留1至2小時(shí)到站候車(chē)，讓出行更省心；帶齊有效身份證件，為兒童備好相關(guān)證件，遇證件問(wèn)題及時(shí)辦理臨時(shí)證明，讓驗(yàn)證更順心；密切關(guān)注沿途及目的地天氣，根據(jù)氣溫增減衣物，注意濕滑路段安全，讓旅途更安心；妥善保管貴重物品，清點(diǎn)行李、做好標(biāo)識(shí)，遺失物品可及時(shí)求助，讓旅途中的財(cái)物更放心。

同時(shí)，車(chē)站提醒旅客自覺(jué)遵守安檢規(guī)定，提前確認(rèn)攜帶物品是否符合要求，避免耽誤行程，讓安檢更稱心；候車(chē)期間遇困難可向候車(chē)大廳中部的“驛路溫馨”服務(wù)臺(tái)求助，老幼病殘?jiān)械忍厥饴每涂深A(yù)約“一對(duì)一”全程陪護(hù)，流動(dòng)志愿者也將主動(dòng)提供幫扶，讓服務(wù)更暖心；自覺(jué)維護(hù)站內(nèi)秩序，排隊(duì)候車(chē)、有序乘降，共同營(yíng)造文明出行環(huán)境，讓出行更舒心；高峰時(shí)段多份理解包容，體諒工作人員的忙碌，讓溝通更貼心；留意車(chē)站廣播、電子屏的車(chē)次動(dòng)態(tài)，關(guān)注官方平臺(tái)出行信息，讓出行更用心。此外，駐馬店西站也為旅客送上美好祝福，愿大家返程順利、前程似錦。

據(jù)了解，駐馬店西站全體干部職工將以飽滿的工作熱情、務(wù)實(shí)的服務(wù)行動(dòng)，落實(shí)落細(xì)“十個(gè)一”服務(wù)舉措，用細(xì)心守護(hù)匯聚溫暖承諾，全力保障旅客返程路平安、順暢，讓每一位旅客都能感受到春運(yùn)路上的溫情與暖意。

責(zé)任編輯：姚想

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