平安人壽駐馬店中心支公司上門理賠顯擔(dān)當(dāng) 貼心服務(wù)獲贊譽(yù)

2026-01-12 11:54　來源：駐馬店網(wǎng) 責(zé)任編輯：李旻

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駐馬店網(wǎng)訊（記者蔣丹陽通訊員彭欣）日前，平安人壽駐馬店中心支公司聚焦客戶急難愁盼，為上蔡縣的蔡女士提供高效暖心的上門理賠服務(wù)，贏得客戶高度贊譽(yù)。

此前，蔡女士為丈夫投保了包含身故和重疾保障的保險(xiǎn)。2025年，其丈夫不幸因病去世。按照合同約定，理賠申請(qǐng)需由蔡女士本人、年事已高且行動(dòng)不便的公婆，以及在封閉式學(xué)校就讀的女兒共同簽署，多重現(xiàn)實(shí)阻礙，讓蔡女士陷入無助的困境。

得知情況后，平安人壽駐馬店中心支公司工作人員立即前往蔡女士家中，協(xié)助其公婆完成材料簽署；隨后趕赴縣城高中，趁午休幫助其女兒完成簽字。途中，工作人員繞路為孩子買來她喜愛的菜肴，以最樸實(shí)的關(guān)懷，撫慰她失去至親的傷痛。

僅用半日，所有理賠材料提交完畢，流程高效推進(jìn)。蔡女士說：“異地投保本以為會(huì)很麻煩，沒想到服務(wù)這么貼心周到?！?/p>

此次理賠服務(wù)不僅體現(xiàn)了平安人壽駐馬店中心支公司在關(guān)鍵時(shí)刻的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，還彰顯了公司始終秉承以人民為中心的服務(wù)理念。

責(zé)任編輯：李旻

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