以高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)助推高質(zhì)量發(fā)展

□李丹丹

據(jù)近日《駐馬店日報》報道，至2020年11月24日，官方城市門戶“咱的駐馬店”APP注冊總用戶數(shù)已經(jīng)突破200萬，整合服務(wù)超千項，總服務(wù)人次超1600萬次，開啟了群眾有事“掌上辦”的政務(wù)服務(wù)新模式，標(biāo)志著數(shù)字政府建設(shè)上升到了一個新階段。

治理能力現(xiàn)代化是一個系統(tǒng)工程，而加快數(shù)字化政府建設(shè)無疑是其中一項重大舉措。隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)新業(yè)態(tài)的興起，在政務(wù)服務(wù)工作中充分吸收利用這些新技術(shù)，推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”模式升級，成為努力的方向。近年來，我市適應(yīng)信息化發(fā)展要求，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、資源和優(yōu)勢，建設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺，打造線上線下融合的政務(wù)服務(wù)新模式和便捷高效的政務(wù)服務(wù)新生態(tài)。“咱的駐馬店”以推進(jìn)數(shù)字駐馬店建設(shè)、解決民生痛點為目標(biāo)，于2019年9月29日正式發(fā)布上線。民有所呼，我有所應(yīng)。這是我市提升政務(wù)服務(wù)效能的有力舉措，是方便群眾的惠民之舉。

“環(huán)境就是競爭力、環(huán)境就是生產(chǎn)力。”發(fā)展環(huán)境是一個地區(qū)思想解放程度、市場發(fā)育程度和政府執(zhí)政水平的具體體現(xiàn)，企業(yè)的壯大、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的活躍，離不開良好的營商環(huán)境。政務(wù)服務(wù)是營商環(huán)境的試金石，一個地方發(fā)展環(huán)境是優(yōu)是劣，對企業(yè)家和投資者來說，最直接的感受就是政府部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)入新時代，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、推動高質(zhì)量發(fā)展，對進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境提出了新要求。我市針對企業(yè)和群眾需求，不斷完善網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺功能，強化創(chuàng)新應(yīng)用，持續(xù)提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”水平，以主動服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓群眾舒心、企業(yè)順心。目前，“咱的駐馬店”APP已進(jìn)行10次迭代升級，版本從1.0更新至2.0，新版互動也已經(jīng)上線。技術(shù)手段的再升級帶來政務(wù)服務(wù)能力的再提升，將促進(jìn)政府職能部門進(jìn)一步增強服務(wù)意識、提升服務(wù)效率，不斷營造良好的營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造潛力，為實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。