歷經(jīng)12載進入倒計時

攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)預(yù)計下半年啟動

虛擬運營商“競爭上崗”或待明年

買了128元套餐竟然還不夠用。上個月，市民肖先生的話費一下用了近200元，這讓他頓時萌生了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的沖動。

肖先生的愿望有望在幾個月后實現(xiàn)。歷經(jīng)12載，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)下半年將啟動，虛擬運營商也會“競爭上崗”爭搶市場，有望發(fā)展成為中型規(guī)模運營商。

記者近日從工信部直屬的中國信息通信研究院獲悉，在工信部指導(dǎo)下其已將虛擬運營商作為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的調(diào)研選項，預(yù)計下半年啟動三大運營商間攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，而轉(zhuǎn)至虛擬運營商很可能要到明年。

醞釀12年 攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)終進倒計時

提速降費已有幾年，可一些市民感受并不明顯，甚至因為運營商提速降費力度的不同而產(chǎn)生轉(zhuǎn)網(wǎng)的念頭。“我現(xiàn)在用的是北京移動神州行128元套餐，包含150分鐘通話和20G流量，可是套餐外通話1分鐘就要1角9分。”肖先生說，“59元的騰訊天王卡卻包括800分鐘通話，雖然不含流量，可是1元1G并不貴。”

要轉(zhuǎn)網(wǎng)，最難的是放棄已有的手機號。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)則被視為破題的關(guān)鍵。2006年，原信產(chǎn)部就提出了攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的最初概念，但4年后才啟動了天津和海南作為首批試點，又過了4年才有第二批在江西、湖北和云南的試點。

企業(yè)天生逐利，用戶流失將直接降低其收入，運營商無不為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)設(shè)下或明或暗的障礙，如拉長手續(xù)流程，對捆綁業(yè)務(wù)加大辦理難度，或者減少辦理網(wǎng)點，讓用戶望而卻步等。有媒體報道，武漢這樣的千萬人口大城市，僅有3家移動營業(yè)廳可以辦理。

不過轉(zhuǎn)機已現(xiàn)，今年的政府工作報告確定年內(nèi)在全國實行攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。不僅如此，中國信通院一位負責(zé)攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作的相關(guān)負責(zé)人告訴記者，他們在工信部指導(dǎo)下，自3月19日開始進行一項專業(yè)調(diào)研，正式將虛擬運營商作為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的第四個選項，并為工信部決策起到參考作用。

“大家的手機號綁定了太多的APP或服務(wù)，換號后通知親朋好友很麻煩，因此攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)可以在保持號碼不變之余，最快捷地改變套餐。”這位負責(zé)人說。

積極備戰(zhàn) 虛擬運營商遇發(fā)展良機

統(tǒng)計顯示，虛擬運營商的套餐價格相對三大運營商的下調(diào)力度可達60%。“像肖先生這種128元包含150分鐘通話和20G流量的套餐，在我們的通信套餐體系只要49元。”一家虛擬運營商總裁說。

即便價格有先天優(yōu)勢，但受困于品牌知名度低等因素，虛擬運營商依然生存艱難。截至2018年底，我國虛擬運營商用戶只有約8000萬戶，在移動電話用戶總數(shù)中占比僅4.6%。如此小的用戶規(guī)模，讓虛擬運營商難以實現(xiàn)自我良性發(fā)展。

如果虛擬運營商成為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的新選項，他們將如何“備戰(zhàn)”？

“放開向虛擬運營商攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，我們的用戶或許會井噴式增長。”在虛擬運營商市場摸爬滾打多年的這位總裁直指其機遇，“我們也在積極‘備戰(zhàn)’，但這需要一個系統(tǒng)改造擴容和壓力測試的適應(yīng)過程。”

通信產(chǎn)業(yè)專家項立剛介紹，印度私營運營商Jio在2016年曾向其用戶提供半年免費4G網(wǎng)絡(luò)。他認為，除非其他運營商有這種力度的優(yōu)惠，否則即便全面放開攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也無法撼動中國移動這棵“大樹”。

“目前中國移動用戶超過9億，大于聯(lián)通與電信的總和。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)又非普遍性需求，個人預(yù)計全年轉(zhuǎn)網(wǎng)數(shù)量最多也不會超過5000萬，而且自由轉(zhuǎn)網(wǎng)一兩年后需求充分釋放，這個數(shù)字還會下降。因此對三大運營商格局不會產(chǎn)生根本性變化。”項立剛說。

他表示，虛擬運營商如果抓住機遇，推出更符合用戶需求的產(chǎn)品，有可能借此從小型運營商發(fā)展為中型運營商。

轉(zhuǎn)網(wǎng)規(guī)則上半年有望出爐

中國信通院攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)工作相關(guān)負責(zé)人告訴記者，目前據(jù)其了解，工信部預(yù)計在上半年將出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)具體意見，以及運營商間系統(tǒng)對接的標準和接口規(guī)則。

“有了細則，諸如積分能不能轉(zhuǎn)，星級客戶的網(wǎng)齡優(yōu)惠怎么折算，欠費用戶能否帶著賬單轉(zhuǎn)，合約機能否補償運營商后再轉(zhuǎn)這些細節(jié)，才能一一化解。”這位負責(zé)人表示，下半年我國將可在三大運營商間實現(xiàn)全面攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。

“虛擬運營商一方面用戶數(shù)量少，另一方面不涉及核心網(wǎng)改造，因此很可能今年不會開通向其攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，最快也得明年才能實現(xiàn)。”中國信通院這位相關(guān)負責(zé)人表示。

用戶要想下半年去辦攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)，很多功課就要開始做了。

“副卡、親情號，甚至贈送的寬帶，這些沒到期的捆綁業(yè)務(wù)，都會成為不能辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的原因。”項立剛稱，“對于這些牽一發(fā)動全身的因素，眼下有攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需求的用戶可以向運營商查詢，先去辦理解綁或停用手續(xù)。”

有媒體報道顯示，試點中有用戶咨詢得知，要辦完攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)業(yè)務(wù)甚至需要數(shù)月時間。而在中國信通院這位相關(guān)負責(zé)人看來，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)實施后更重要的是流程要簡單，絕不能出現(xiàn)“拖死你”的問題。“在用戶配合的情況下攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)應(yīng)在一周內(nèi)實現(xiàn)，特殊情況也不應(yīng)超過一個月。”這位負責(zé)人表示。

（據(jù)《北京日報》 趙 鵬/文）

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目前轉(zhuǎn)網(wǎng)過程問題多

電信專家付亮接受《證券日報》記者采訪時表示，試點效果不好的主要原因是，用戶在轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程中會遇到很多問題，“有的轉(zhuǎn)過去后短信收不到，也有的轉(zhuǎn)出時運營商阻攔，還有轉(zhuǎn)網(wǎng)周期長、程序復(fù)雜等問題。”

如今在線辦理業(yè)務(wù)成為不少消費者的習(xí)慣。但出于需要完成實名認證等因素考慮，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)暫不支持在線辦理。去年12月，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)新流程在5個試點省(市)啟用后，手機用戶發(fā)送短信就能完成查詢和授權(quán)碼申請，不過拿到有“通行證”功能的攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼后，用戶仍需到攜入方指定的營業(yè)廳才能完成業(yè)務(wù)辦理。

公開報道顯示，目前攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的用戶需要符合一定條件。如果手機號碼存在欠費、合約協(xié)議尚未到期、非實名認證等情況，就無法通過轉(zhuǎn)網(wǎng)資格審核。

最后，即便攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)成功，也并不意味著“萬事大吉”。

據(jù)媒體報道，一位轉(zhuǎn)網(wǎng)成功的用戶表示，在辦理轉(zhuǎn)出的過程中4G網(wǎng)絡(luò)會降為2G，在這期間手機無法正常使用。有營業(yè)廳工作人員提醒，轉(zhuǎn)網(wǎng)有風(fēng)險，攜出需謹慎，“轉(zhuǎn)出后一是短信或驗證碼可能會收不到;二是繳費比較麻煩，要去攜入方的營業(yè)廳或官網(wǎng)繳費。”

有用戶反映，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)后支付寶、銀行等驗證碼收不到了。還有用戶表示，轉(zhuǎn)網(wǎng)后在線充話費不靈了。項立剛在接受《證券日報》記者采訪時表示，驗證碼收不到是技術(shù)問題。而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)對運營商主要的影響，在項立剛看來，就是技術(shù)系統(tǒng)改造的開支。攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)需要進行用戶管理計費系統(tǒng)的改造，三大運營商需要花費很高的建設(shè)維護成本。“要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)體系，要構(gòu)建服務(wù)支撐的體系，我預(yù)測在中國要花60億元以上的成本。”

（據(jù)《證券日報》馬燕/文）