K12在線課低價(jià)突圍 家長(zhǎng)“買賬”嗎？(1)

暑期多家機(jī)構(gòu)推9至99元低價(jià)課“引流”，業(yè)內(nèi)人士表示課程品質(zhì)才是制勝關(guān)鍵

業(yè)內(nèi)人士表示，低價(jià)對(duì)消費(fèi)者的吸引力一直存在，有了互聯(lián)網(wǎng)的助力，這種營(yíng)銷模式在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助機(jī)構(gòu)占據(jù)部分市場(chǎng)。

暑期過(guò)半，中小學(xué)課外輔導(dǎo)市場(chǎng)“爭(zhēng)奪戰(zhàn)”熱度不減。不同于此前，不少k12在線教育機(jī)構(gòu)加入到暑期低價(jià)促銷潮，低價(jià)入口打法從線下延續(xù)到了線上。

根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前，新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、高思教育、猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等都推出了9元到99元的在線低價(jià)直播課程，覆蓋一年級(jí)至高三的語(yǔ)數(shù)英三大學(xué)科。不同機(jī)構(gòu)推出的低價(jià)課都有哪些新玩法？?jī)r(jià)格戰(zhàn)能否真正幫助機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)突圍？對(duì)于低價(jià)課，家長(zhǎng)是否會(huì)為此“買單”？

現(xiàn)狀

多家機(jī)構(gòu)推出k12在線低價(jià)課

K12教育機(jī)構(gòu)的暑期低價(jià)課程大戰(zhàn)已從線下蔓延到線上。記者了解到，近段時(shí)間以來(lái)，除新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校等老牌在線K12品牌，作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)等K12在線教育機(jī)構(gòu)也陸續(xù)登場(chǎng)，相繼推出低價(jià)線上直播課程，課程面向K12各個(gè)學(xué)段、學(xué)科，定價(jià)在9元至99元不等。

記者從新東方在線官網(wǎng)了解到，7月31日開(kāi)始，新東方在線推出中小學(xué)暑期優(yōu)惠課程，課程覆蓋一年級(jí)至高三全學(xué)段，定價(jià)低至20元。記者注意到，新東方暑期完整課程共分為9天，20元可購(gòu)買暑期上(前3天)課程，暑期下(后6天)課程，6科聯(lián)報(bào)低至8.4折。

新東方在線K12事業(yè)部總經(jīng)理朱宇表示，推出20元暑期課的初衷，是讓沒(méi)有在新東方在線課程學(xué)習(xí)的學(xué)生以相對(duì)較低的價(jià)格體驗(yàn)在線課程服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)K12學(xué)生群體向線上學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)移。同時(shí)，20元價(jià)格的設(shè)定讓學(xué)生不至于因?yàn)闆](méi)有付出成本隨意放棄課程，避免學(xué)生因占用學(xué)習(xí)名額而不上課所產(chǎn)生的資源浪費(fèi)。

不同于新東方在線的“全面布局”，一些機(jī)構(gòu)只針對(duì)部分學(xué)段推出低價(jià)優(yōu)惠策略。據(jù)了解，學(xué)而思網(wǎng)校推出的暑期50元雙師直播課，主要面向新一年級(jí)、新四年級(jí)、新初一、新高一的學(xué)生；高思教育91好課的49元課程只涉及新初一語(yǔ)文、新初一數(shù)學(xué)和新高一數(shù)學(xué)。“相比其他學(xué)段，新一、新初一、新高一，是分水嶺，也是‘入口’。通過(guò)暑期低價(jià)課程體驗(yàn)，吸引更多學(xué)生報(bào)名秋季課程。”高思教育在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溫鑫說(shuō)。

同時(shí)，不同機(jī)構(gòu)在學(xué)科的選擇上也有所側(cè)重。猿輔導(dǎo)推出的暑期“99元14次課”數(shù)學(xué)思維培優(yōu)班，面向一年級(jí)至初一的學(xué)生；作業(yè)幫在數(shù)學(xué)、物理兩大學(xué)科推出了50元特惠課程，并針對(duì)不同需求的學(xué)生推出了同步課本班、培優(yōu)班等班型。

記者了解到，作業(yè)幫今年首次嘗試推出特惠課程，其教研教學(xué)負(fù)責(zé)人表示，作業(yè)幫的用戶多來(lái)自3至6線城市，相對(duì)較低的定價(jià)讓更多學(xué)生能夠體驗(yàn)線上課程。“這種性價(jià)比較高的課程家長(zhǎng)很歡迎，一經(jīng)推出，很快就能達(dá)到滿班的狀態(tài)。”記者從猿輔導(dǎo)官網(wǎng)也了解到，其推出的99元課除了四年級(jí)和初一年級(jí)外，其他年級(jí)低價(jià)班均已報(bào)滿。

實(shí)際上，利用低價(jià)作為“流量入口”吸引更多的生源是K12教育行業(yè)普遍的獲客打法。早在2011年，新東方優(yōu)能中學(xué)就以低價(jià)切入，在北京地區(qū)實(shí)施初一暑期數(shù)學(xué)低價(jià)50元班。之后，學(xué)而思培優(yōu)等機(jī)構(gòu)紛紛推出暑期“1元課”。有業(yè)內(nèi)人士表示，低價(jià)對(duì)消費(fèi)者的吸引力一直存在，特別是有了互聯(lián)網(wǎng)的助力，這種營(yíng)銷的模式在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助機(jī)構(gòu)占據(jù)部分市場(chǎng)。

用戶

反饋不一 更看重實(shí)際學(xué)習(xí)效果

緣何選擇線上低價(jià)課程？上課體驗(yàn)如何？是否為低價(jià)低質(zhì)？對(duì)于目前市場(chǎng)上推出的各色課程，學(xué)生、家長(zhǎng)的看法各不相同。

記者采訪了解到，由于部分課程涉及對(duì)學(xué)科新學(xué)期重難點(diǎn)的講解，提前預(yù)習(xí)課程內(nèi)容是學(xué)生報(bào)名相關(guān)課程的一大訴求。此外，也有部分學(xué)生想借低價(jià)進(jìn)行課程體驗(yàn)。“主要想了解機(jī)構(gòu)教得怎么樣，以便于考量后續(xù)如何報(bào)班。”萱萱媽媽說(shuō)道，暑期她為即將上初一的萱萱報(bào)名了兩家機(jī)構(gòu)的低價(jià)課。

萱萱媽認(rèn)為，低價(jià)有一定吸引力，但并非最主要因素。主要看孩子與老師的風(fēng)格和節(jié)奏是否合拍，以及課程的實(shí)際體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果。

相比于其他在線課程，低價(jià)課雖然花費(fèi)不高，但由于大部分課程都超過(guò)三天，有些甚至長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月，其耗費(fèi)的時(shí)間成本需考慮在內(nèi)。今年暑期，惠州的鄒女士為即將上小學(xué)四年級(jí)的兒子報(bào)名了某機(jī)構(gòu)的線上課程，發(fā)現(xiàn)講課效果不及預(yù)期，鄒女士果斷讓孩子停課。“低價(jià)課試錯(cuò)要及時(shí)止損。如果體驗(yàn)不好，不管價(jià)格多便宜，我都不會(huì)讓孩子去浪費(fèi)時(shí)間。”

據(jù)了解，目前低價(jià)線上直播課形式上多數(shù)為一對(duì)多，有的直播課程幾百位學(xué)生同時(shí)在線也很常見(jiàn)。上海市徐匯區(qū)初中數(shù)學(xué)老師梁樂(lè)認(rèn)為，由于同步上課的人數(shù)多，老師很難去照顧到每一位同學(xué)。對(duì)于學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差或者年齡較小，尚缺乏學(xué)習(xí)自覺(jué)性的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)效果不好。同時(shí)，線上課程每節(jié)課時(shí)安排較長(zhǎng)，不同于線上一對(duì)一的強(qiáng)互動(dòng)性，學(xué)生很容易出現(xiàn)注意力不集中、跟不上課堂節(jié)奏的情況。

也有家長(zhǎng)質(zhì)疑，價(jià)低的課程是否在課程內(nèi)容、師資上難以保證。作業(yè)幫教研教學(xué)負(fù)責(zé)人指出，特惠課的課程質(zhì)量不會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的不同，與正價(jià)課程有任何區(qū)別。朱宇表示，新東方在線低價(jià)入口班的授課形式、內(nèi)容、師資和正價(jià)課程沒(méi)有區(qū)別。同時(shí)，低價(jià)課程分班分層更細(xì)致，內(nèi)容針對(duì)性更強(qiáng)，授課老師對(duì)學(xué)員的關(guān)注度高，更注重學(xué)員的課后落實(shí)。“入口班只是開(kāi)始，之后通過(guò)教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果留住學(xué)生，并在后續(xù)的學(xué)習(xí)過(guò)程中繼續(xù)學(xué)習(xí)其他課程才是關(guān)鍵。”

市場(chǎng)

低價(jià)只是開(kāi)始 后續(xù)服務(wù)很關(guān)鍵

通過(guò)暑期低價(jià)課程吸引生源、提升課程續(xù)報(bào)率是多數(shù)機(jī)構(gòu)的低價(jià)策略的出發(fā)點(diǎn)。這在其招生數(shù)據(jù)上得到驗(yàn)證。

根據(jù)多知網(wǎng)報(bào)道，2017年新東方在40個(gè)城市采取了初一年級(jí)的大范圍暑期促銷活動(dòng)，獲得新初一新注冊(cè)人數(shù)41.7萬(wàn)，同比增長(zhǎng)超兩倍。

高思教育在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人溫鑫透露了高思91好課今年暑期低價(jià)課程的轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)：截至目前，報(bào)名暑期低價(jià)課程的學(xué)生續(xù)費(fèi)秋季課程的比率大概30%-40%，新初一學(xué)員報(bào)名秋季正價(jià)班的學(xué)員數(shù)量比去年增長(zhǎng)了一倍。

價(jià)格戰(zhàn)中，提供高質(zhì)量的教育產(chǎn)品才是制勝關(guān)鍵。高思教育北京學(xué)校副校長(zhǎng)石桓亦坦言：暑假的營(yíng)收相對(duì)較低，但這個(gè)階段的招生效果會(huì)影響到秋季及以后的營(yíng)收。所以，在低價(jià)班的課程品質(zhì)上會(huì)嚴(yán)格把關(guān)，如果暑期低價(jià)班品質(zhì)不好，學(xué)生家長(zhǎng)就不會(huì)續(xù)費(fèi)了。

實(shí)際上，通過(guò)低價(jià)課大規(guī)模招生后，對(duì)機(jī)構(gòu)的考驗(yàn)才剛剛開(kāi)始：教學(xué)品質(zhì)、師資儲(chǔ)備、服務(wù)體系建設(shè)……“在線大班需要配備相應(yīng)規(guī)模的師資團(tuán)隊(duì)，對(duì)輔導(dǎo)老師的選拔、培養(yǎng)、管控也都提出了更高的要求，要投入更大的成本和精力把課程品質(zhì)做到最好。這某種程度上給機(jī)構(gòu)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)。”溫鑫說(shuō)道。

語(yǔ)文

代表機(jī)構(gòu)：高思91好課、新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校

價(jià)格：20元到50元不等

課程內(nèi)容：除了包含相應(yīng)學(xué)段的語(yǔ)文同步課程外，如學(xué)而思網(wǎng)校等機(jī)構(gòu)也推出了“大語(yǔ)文”課程，包含古代文學(xué)、外國(guó)文學(xué)、創(chuàng)新作文等內(nèi)容。

上課體驗(yàn)：“孔子的門下有72賢人，但他內(nèi)心最欣賞的弟子是顏回……”萱萱坐在電腦屏幕前，和上百名學(xué)生同時(shí)在線聽(tīng)課。萱萱媽媽這個(gè)暑期幫她報(bào)名了高思91好課的初一語(yǔ)文低價(jià)班，課程為在線直播，課后通過(guò)app交作業(yè)。同時(shí)，會(huì)有助教進(jìn)行日常輔導(dǎo)、作業(yè)批改等。萱萱媽媽還留意到，該課程沒(méi)有進(jìn)門考和階段測(cè)，不清楚學(xué)生之間的能力差異。同時(shí)，萱萱還報(bào)名了高思91好課推出的新初一數(shù)學(xué)低價(jià)班，班上給包括萱萱在內(nèi)的每個(gè)孩子都建立了一個(gè)“N對(duì)1”的群，除了萱萱外，還有學(xué)管師、分析師、主講老師、輔導(dǎo)老師等4個(gè)老師在里面，為孩子推送個(gè)性化的題目，有針對(duì)性地解決學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，及時(shí)做出指導(dǎo)和調(diào)整。

“語(yǔ)文的學(xué)習(xí)不是教和學(xué)這么簡(jiǎn)單，主要是影響的力量。”萱萱媽媽強(qiáng)調(diào)，相比價(jià)格來(lái)說(shuō)，她更注重師資、課程品質(zhì)和學(xué)習(xí)效果。“選擇這個(gè)低價(jià)班主要由于信任授課老師，春明老師對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)有自己獨(dú)特的見(jiàn)解，孩子以前跟著他學(xué)過(guò)四大名著等名著閱讀課程。上了他的‘愛(ài)寫(xiě)日記’課程后，孩子養(yǎng)成了寫(xiě)日記的習(xí)慣，已經(jīng)堅(jiān)持了一年多，現(xiàn)在仍然每天都寫(xiě)。”萱萱媽媽表示，這個(gè)課程不管是否低價(jià)，她都會(huì)再續(xù)報(bào)。

點(diǎn)評(píng)

程涵悅(復(fù)旦五浦匯實(shí)驗(yàn)學(xué)校語(yǔ)文教師)：作為公立學(xué)校的語(yǔ)文老師，我不排斥學(xué)生在假期去學(xué)習(xí)這樣的課程。短期在線低價(jià)課程跟平時(shí)校內(nèi)課堂的學(xué)習(xí)方式不太相同，它將一些知識(shí)點(diǎn)和文本抽離出來(lái)重新組合為不同的專題和體系，例如古詩(shī)詞文言文、閱讀、作文等等，雖然有零碎之嫌，但學(xué)生更容易掌握方法，可以作為校內(nèi)課程的一種補(bǔ)充。建議將這種課程放在課堂學(xué)習(xí)之后去聽(tīng)，以保證初次接觸某些內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)時(shí)的美感、新鮮感等體驗(yàn)。同時(shí)，語(yǔ)文教育的本質(zhì)并非一味追求功用性，而是更希望學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言文字和文學(xué)作品的學(xué)習(xí)閱讀產(chǎn)生更深入的思考，這也是公立學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)都需要反思的問(wèn)題。

數(shù)學(xué)

代表機(jī)構(gòu)：新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校、作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)

價(jià)格：20元到99元不等

課程內(nèi)容：覆蓋小學(xué)一年級(jí)至高三階段的數(shù)學(xué)相關(guān)內(nèi)容，包含新學(xué)年的數(shù)學(xué)同步課程、專題提高班等

上課體驗(yàn)：面對(duì)課程改革，重慶市某初中初三學(xué)生李曉雪報(bào)名了作業(yè)幫7月22日開(kāi)課的“新高一數(shù)學(xué)尖端培優(yōu)課程”。“高一數(shù)學(xué)較難，提前預(yù)習(xí)了解集合、函數(shù)等基本概念和原理，心里有點(diǎn)底。另外，課程還把一些新高考對(duì)數(shù)學(xué)的要求也加了進(jìn)來(lái)，這是教材里沒(méi)有的。”“新高一數(shù)學(xué)尖端培優(yōu)課程”頁(yè)面上顯示，該課程包含集合、簡(jiǎn)易邏輯、解不等式與基本不等式等高一數(shù)學(xué)的核心知識(shí)；適合基礎(chǔ)較好的新高一學(xué)生，課程共7次，每次2小時(shí)，原價(jià)為249元，暑期優(yōu)惠價(jià)格為50元。

雖為低價(jià)課，但李曉雪覺(jué)得該課程的內(nèi)容、課后評(píng)測(cè)以及答疑等服務(wù)與自己此前報(bào)名的其他作業(yè)幫線上課程沒(méi)什么區(qū)別。李曉雪介紹，線上課程是大班授課。在開(kāi)課前，每十幾個(gè)人會(huì)被分到一個(gè)小班，由一位老師專門負(fù)責(zé)開(kāi)課前的電話家訪和上課提醒。課后作業(yè)可直接提交、查看批改，有不懂的問(wèn)題也可以在作業(yè)幫“問(wèn)作業(yè)”頁(yè)面提出。李曉雪表示，7天的線上課程對(duì)自己幫助挺大，但課程比較適合學(xué)有余力且學(xué)習(xí)主動(dòng)性高的學(xué)生，需要視個(gè)人情況選擇。

鄒女士為即將升入四年級(jí)的宇聰報(bào)名了猿輔導(dǎo)小學(xué)數(shù)學(xué)暑期在線課程，她表示，課程為“主講+輔導(dǎo)”雙師模式，50名學(xué)生編制為一個(gè)小班，會(huì)有輔導(dǎo)老師跟進(jìn)孩子課前作業(yè)講解、跟課、答疑、語(yǔ)音批改作業(yè)等等。“講得比較細(xì)致，老師也挺負(fù)責(zé)任的。宇聰上完覺(jué)得很有趣很喜歡，學(xué)會(huì)了許多以前沒(méi)有接觸過(guò)的數(shù)學(xué)題。”鄒女士告訴記者，她為孩子續(xù)報(bào)了開(kāi)學(xué)之后的秋季課程，正價(jià)900元左右。

點(diǎn)評(píng)

夏秀男(北京二十中學(xué)附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校數(shù)學(xué)老師)：我并不排斥這種授課方式，因?yàn)閿?shù)學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生邏輯思維的學(xué)科，不管哪種教學(xué)形式，只要能夠讓學(xué)生挖掘數(shù)學(xué)的本質(zhì)，提升學(xué)生思維能力就很好，但盡量不要選擇只重視計(jì)算技巧和計(jì)算結(jié)果而不重視過(guò)程一類死記硬背式的教學(xué)形式；時(shí)長(zhǎng)和形式可以選擇像薩爾曼·可汗開(kāi)設(shè)的翻轉(zhuǎn)課堂，微課堂那樣，8-15分鐘一課時(shí)，開(kāi)展重難點(diǎn)的小課題研究。

英語(yǔ)

代表機(jī)構(gòu)：新東方在線、學(xué)而思網(wǎng)校

價(jià)格：20元到50元不等

課程內(nèi)容：覆蓋各個(gè)學(xué)段的英語(yǔ)相關(guān)內(nèi)容，主要包括單詞、語(yǔ)法的學(xué)習(xí)，完形填空、閱讀、聽(tīng)力以及寫(xiě)作的練習(xí)等。除了課內(nèi)相關(guān)內(nèi)容，部分機(jī)構(gòu)的課程涉及新概念教材、國(guó)外原版分級(jí)閱讀材料等，并引入外教豐富直播課的形式和內(nèi)容。

上課體驗(yàn)：“下面我們用語(yǔ)音測(cè)評(píng)跟讀單詞friend，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)打分。現(xiàn)在100分65人，90分17人，0分6人……”在學(xué)而思網(wǎng)校新初一英語(yǔ)直播提高班上，老師正在與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。該課原價(jià)900元，優(yōu)惠價(jià)格為50元，共10節(jié)課，每節(jié)課時(shí)長(zhǎng)為2.5小時(shí)，授課老師主要為學(xué)生講解新初一的單詞、語(yǔ)法等知識(shí)點(diǎn)，并帶領(lǐng)學(xué)生完成語(yǔ)法、聽(tīng)力等多種互動(dòng)練習(xí)題。

新東方在線也推出了暑期優(yōu)惠課程，采用在線直播形式，在一定有效期內(nèi)可反復(fù)回放。完整課程共有9次課，分上下兩個(gè)階段，前3次課程為20元，若要學(xué)習(xí)完整課程，則需續(xù)報(bào)暑期(下)的6次課程，價(jià)格一般為數(shù)百元。據(jù)了解，新東方在線往年也會(huì)推出多種形式的暑期優(yōu)惠。

去年暑假，北京市第十四中學(xué)高一學(xué)生添添(化名)報(bào)名了新東方在線的英語(yǔ)等6門在線課程：“主要是因?yàn)閮r(jià)格十分便宜，而且據(jù)說(shuō)英語(yǔ)暑期班的老師是新東方的金牌講師。”但是，添添最后僅完成了英語(yǔ)、地理兩門暑期課程的學(xué)習(xí)，其他科目都中途放棄了。“一方面是自己有時(shí)難以保證上課時(shí)間，另一方面是覺(jué)得不太適應(yīng)有些老師的講課方法。比如英語(yǔ)老師講得比較有吸引力，單詞拆分比較細(xì)，講閱讀也很有方法；但化學(xué)老師的課程就不太吸引人了。”

在添添看來(lái)，在線課程比較方便，在家里就能學(xué)，而且每次上課會(huì)有進(jìn)門測(cè)和出門測(cè)，通過(guò)在線做題及時(shí)復(fù)習(xí)和預(yù)習(xí)，但是自己的收獲還是比不上面授課程。“因?yàn)樵诰€課程非?？简?yàn)學(xué)生的自主性和專注力，上課過(guò)程中基本是一直在聽(tīng)老師講，互動(dòng)性不夠強(qiáng)，2個(gè)多小時(shí)里自己的注意力很難一直集中。比如英語(yǔ)課上老師要求跟著讀，但學(xué)生在家里未必會(huì)照做。同時(shí)，一個(gè)班人數(shù)非常多，且來(lái)自全國(guó)各地，教材和教學(xué)目標(biāo)可能大相徑庭，課程區(qū)分度不高，針對(duì)性不強(qiáng)。”因此，今年暑假，添添只報(bào)名了面授課程，她說(shuō)：“英語(yǔ)一定要開(kāi)口說(shuō)，要互動(dòng)才能有提高，通過(guò)在線暑期班學(xué)習(xí)基礎(chǔ)性的語(yǔ)法、單詞還是可以的，但是想真正把英語(yǔ)學(xué)好，這種課可能幫助不大。”

點(diǎn)評(píng)

回回(化名，北京市陳經(jīng)綸中學(xué)初一英語(yǔ)教師)：隨著中高考改革，聽(tīng)和說(shuō)對(duì)于英語(yǔ)學(xué)習(xí)越來(lái)越重要，優(yōu)秀的在線產(chǎn)品能夠幫助孩子提高聽(tīng)說(shuō)能力，適應(yīng)口語(yǔ)考試，彌補(bǔ)傳統(tǒng)課堂教學(xué)的局限。部分機(jī)構(gòu)的課程與教材配套，但形式和內(nèi)容不局限于教材，比如加入原版的分級(jí)讀物，激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣。比如，暑假里通過(guò)豐富的語(yǔ)境讓學(xué)生提前預(yù)習(xí)一些生詞，開(kāi)學(xué)后在課堂上學(xué)習(xí)時(shí)，他們就有了印象和基礎(chǔ)。在復(fù)習(xí)上，除了鞏固課本內(nèi)容，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓學(xué)生復(fù)述、跟讀，并給他們打分，這對(duì)學(xué)生發(fā)音的標(biāo)準(zhǔn)度有幫助。

但是，在線英語(yǔ)課只能是一種補(bǔ)充，而不太可能成為主要的教學(xué)力量。在線失去了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生之間互動(dòng)的環(huán)節(jié)、群體學(xué)習(xí)的氛圍，可能在調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性上有局限。英語(yǔ)畢竟是工具學(xué)科，通過(guò)面對(duì)面開(kāi)口說(shuō)或者互問(wèn)互答可能效果更好。許多直播課的老師難以關(guān)注到每個(gè)學(xué)生個(gè)體，更多的是把內(nèi)容講出來(lái)，如果學(xué)生個(gè)體努力了自然有收獲，但如果學(xué)生沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，自然也就沒(méi)有收獲。

同時(shí)，在線暑期班的效果與課程形式和內(nèi)容是相關(guān)的，有些課程是側(cè)重單詞、語(yǔ)法，可能稍微加一些聽(tīng)力內(nèi)容，只是把傳統(tǒng)的課程換了個(gè)形式，并沒(méi)有彰顯在線課堂的優(yōu)勢(shì)；總之，好的課程應(yīng)該以興趣為主，淡化語(yǔ)法，向語(yǔ)言應(yīng)用去轉(zhuǎn)化。

聲 音

低價(jià)就像裸泳，反而是更能證明機(jī)構(gòu)實(shí)力的時(shí)候。大家都是低價(jià)，就看誰(shuí)教學(xué)、服務(wù)上體驗(yàn)更好。在某種程度上，在線課程轉(zhuǎn)化率能說(shuō)明問(wèn)題。正常情況下，在線課程轉(zhuǎn)化率在20%—40%之間，能達(dá)到40%應(yīng)該算不錯(cuò)的了。

——高思教育在線業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人 溫鑫

暑期低價(jià)課是機(jī)構(gòu)獲取流量的方法，在當(dāng)下激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，只要頭部企業(yè)開(kāi)始做，其他機(jī)構(gòu)也不得不跟進(jìn)。用戶習(xí)慣了互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)或低價(jià)，機(jī)構(gòu)就先通過(guò)低價(jià)課吸引眼球，接下來(lái)再做高客單價(jià)。但是能不能達(dá)到這一目的其實(shí)是未知數(shù)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)低價(jià)課吸引來(lái)的用戶很有可能并不是機(jī)構(gòu)的目標(biāo)客戶。因此，暑期價(jià)格戰(zhàn)對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)有利有弊。與線下課程相比，線上的學(xué)習(xí)體驗(yàn)可能還有一定差距，續(xù)報(bào)率可能也相對(duì)較低，再加上客單價(jià)較低，機(jī)構(gòu)最終要把投入的成本收回還是有一定挑戰(zhàn)性的。 

——和君集團(tuán)合伙人 侯瑞琦

D01-D03版采寫(xiě)/方怡君 馮琪 馮倓秋 創(chuàng)意制圖/新京報(bào)記者 王遠(yuǎn)征