原標題：大行股改上市十年之建行實踐：從量變到質(zhì)變

十年前的10月27日，中國建設(shè)銀行在香港市場上市，成為四家大型國有銀行中首家股改上市的銀行。十年過去了，建行發(fā)生了怎樣的變化？

從數(shù)字中看量變：建行資產(chǎn)規(guī)模是上市前的近5倍，達到18.2萬億元；資本充足率14.7%，高于上市前的11.29%；年化平均資產(chǎn)回報率和平均凈資產(chǎn)收益率分別為1.51%和20.18%，在國際大銀行中名列前茅；不良貸款率為1.42%，遠低于上市前的3.84%，撥備覆蓋率為185.29%，在國內(nèi)外位居前列。

從評價看質(zhì)變：上市后代表中國銀行業(yè)首次榮獲英國《銀行家》雜志評選的“中國最佳銀行”，近年來連續(xù)位居世界1000家大銀行排名第二位，先后榮獲全球銀行品牌前十名……，代表中國銀行業(yè)崛起的最強音。

建行黨委書記、董事長王洪章表示：“正是股份制改造才使我國大型銀行從‘隱患重重’躋身于國際前列，煥發(fā)了勃勃生機。伴隨新常態(tài)下國家戰(zhàn)略的實施，包括建行在內(nèi)的大型銀行將在轉(zhuǎn)型活力驅(qū)動中步入全新的發(fā)展期。”

治理機制優(yōu)勢突出

作為大型國有銀行股改的先行者，建行上市當日吸引了全世界的目光。一位國際機構(gòu)資深投資者驚奇地發(fā)現(xiàn)，身處光環(huán)中的建行董事長卻在現(xiàn)場介紹著5位國內(nèi)來的基層員工，頓時由衷地贊嘆：一個如此細心關(guān)愛員工的企業(yè)，未來前景一定不會遜色。

十年后的今天，事實驗證了這位投資者的判斷：建行以優(yōu)異的業(yè)績始終穩(wěn)定回報投資者。位居全球銀行前列的建行，不僅在資產(chǎn)、市值、利潤和品牌等方面創(chuàng)造了最佳業(yè)績，也給投資者帶來了豐厚回報：十年累計現(xiàn)金分紅4900多億元，每年分紅金額均占凈利潤33%以上。

一位外籍獨立董事用“國際水準”來形容建行董事會的運作。他親身體驗了建行董事會構(gòu)成的多元化，分別來自中國內(nèi)地和香港地區(qū)，以及美國、英國、新西蘭等國家和地區(qū)的十多名董事，“每個成員都在堅持原則和獨立發(fā)表意見，有效避免了以往那種‘內(nèi)部人控制’的情況發(fā)生。”

今年6月15日，建行在北京和香港地區(qū)同時召開年度股東大會。來自個體商鋪的李星然，作為2112名參會股東的一員，在香港會場與建行決策層進行了面對面的交流。“原來以為像我們這樣的小股東，肯定不會有大股東那樣的發(fā)言權(quán)，沒想到建行對我們一樣相待。”建行現(xiàn)在既有國家股，又有法人股、個人股；既有中資股，又有外資股，股東總數(shù)超過100萬家。每年的股東大會上，從董事會工作報告、并購?fù)顿Y到年度決算、資本性支出，都會認真審議、批準才行。

十年服務(wù)追求

小馬是金昌市寧遠堡鎮(zhèn)的一名農(nóng)村大學生，畢業(yè)后一直想開一家銷售地方特產(chǎn)的網(wǎng)店，可手頭沒錢，又不好意思向親友借。就在這時，他看到了建行網(wǎng)站上的“快貸”產(chǎn)品，短短幾分鐘，就得到5萬元資金，解了燃眉之急。

“快貸”是建行在國內(nèi)首家推出的一款萬眾創(chuàng)業(yè)個人網(wǎng)上全程自助貸款，而這只是建行每年數(shù)千種創(chuàng)新服務(wù)中的一種。

如今，建行已經(jīng)實現(xiàn)了全國1.5萬個營業(yè)網(wǎng)點和400多個專營機構(gòu)的柜面業(yè)務(wù)后臺自動集中處理，集中處理業(yè)務(wù)量日均70余萬筆，高峰期達100萬筆?，F(xiàn)在，建行網(wǎng)點辦理立等業(yè)務(wù)已由以前的5分鐘縮短到2分鐘左右，客戶等候時間減少了60%。

如今建行自助、網(wǎng)絡(luò)和微信銀行三大渠道的交易量已占全行總交易量的95%。經(jīng)過十幾年建設(shè)發(fā)展，建行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)渠道已經(jīng)成為行內(nèi)最主要的交易渠道、客戶服務(wù)渠道、標準化和低風險產(chǎn)品的銷售渠道。當今中國，每六個人就有一個在使用建行的網(wǎng)銀，每七個人就有一個下載了建行手機銀行客戶端，建行每100筆交易就有95筆是通過電子、自助渠道實現(xiàn)的。

志在世界一流

“上任后，我連續(xù)走訪了30多家央企，印象最深的是沒有一位董事長要貸款，都是資產(chǎn)整合和國內(nèi)外融資綜合服務(wù)。”王洪章對三年前的印象至今依然清晰。以全面服務(wù)布局滿足客戶綜合化的金融需求，是新形勢下大型銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的唯一選擇。如今，這一具有建行特色的“先手棋”，正在國有大行股改上市十周年大背景的棋盤上呈現(xiàn)新氣象和新格局。

傳統(tǒng)優(yōu)勢更強了。支持實體經(jīng)濟離不開“金融航母”擔當重任。建行以龐大的資金實力和責任感，在基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域和重大項目建設(shè)貸款中始終領(lǐng)先同業(yè)。至今年上半年，全行基建貸款余額達2.7萬億元，占對公貸款的近50%。制造業(yè)貸款余額達1.32萬億元，涉農(nóng)貸款余額達1.81萬億元，并通過網(wǎng)絡(luò)銀行累計向超過1.73萬客戶發(fā)放超過1500億元貸款。目前已在“一帶一路”沿線50多個國家和地區(qū)儲備了268個重大項目，投資額度達4600億美元。

跨區(qū)域協(xié)同更快了。今年上半年，建行全行跨區(qū)域集團授信覆蓋率達83%，審定總量近1.3萬億元。

境內(nèi)外聯(lián)動更緊了。建行境內(nèi)外機構(gòu)聯(lián)動業(yè)務(wù)已占海外機構(gòu)整體業(yè)務(wù)量的91.35%。

線上線下更通了。建行互聯(lián)網(wǎng)金融已滲透到所有業(yè)務(wù)、所有產(chǎn)品，形成了“三大渠道”(網(wǎng)上銀行、手機銀行、微信銀行)+“三大生活平臺”(善融商務(wù)、悅生活、惠生活)+“三類創(chuàng)新產(chǎn)品”(在線繳費支付、網(wǎng)上投資理財、網(wǎng)絡(luò)信貸融資)+“三項智慧技術(shù)”(數(shù)據(jù)挖掘、金融云、客服“小微”)+O2O服務(wù)體系線上線下全貫通。