農(nóng)行上蔡縣支行 便民有溫度 服務無止境
駐馬店網(wǎng)訊(記者 蔣丹陽 通訊員 王云飛 段方圓)近期,農(nóng)行上蔡縣支行各網(wǎng)點業(yè)務辦理量激增,來往客戶絡繹不絕。農(nóng)行上蔡縣朱里分理處配備輪椅,為行動不便的客戶提供貼心服務,獲客戶廣泛點贊。
網(wǎng)點開門后,一位拄著拐杖的客戶因行動不便滯留在門口臺階下,大堂經(jīng)理隨即推來輪椅,協(xié)助客戶前往柜臺辦理定期存款提前支取業(yè)務。辦理業(yè)務期間,工作人員不僅細致地講解業(yè)務流程與產(chǎn)品保障范圍,還主動幫助客戶整理身份證、銀行卡等資料。辦理完業(yè)務,工作人員將客戶安全送至平地,留下專屬服務聯(lián)系方式,告知客戶后續(xù)可提供上門或電話咨詢服務。
從主動發(fā)現(xiàn)需求到全程暖心護送,農(nóng)行上蔡縣支行將便民服務融入細節(jié),生動詮釋了“農(nóng)情暖域”的服務理念,彰顯了扎根群眾、服務民生的責任擔當。
責任編輯:李旻
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