駐報全媒體記者 張勇 通訊員 史繪煜

為保障元旦假期運輸安全順暢，元旦前夕，駐馬店西站提前謀劃，周密部署，從運力調配、服務升級到安全保障全方位發(fā)力，全力守護旅客出行。

針對鄭州、武漢等熱門方向的出行需求，駐馬店西站積極向上級申請運力支持，通過增開臨時旅客列車、對部分動車組實施重聯(lián)運行的方式，有效提升輸送能力。同時，車站強化行車、客運、調度等崗位協(xié)同配合，精細編排列車接發(fā)計劃，全面提高車站運轉效率，竭力滿足旅客集中出行需求。

為讓旅客出行更順暢，車站聚焦進站、候車、乘降、換乘全鏈條優(yōu)化服務流程。進站口根據人流動態(tài)靈活增開安檢通道，增派工作人員引導分流，助力旅客快速安檢；候車廳內，電子大屏與廣播實時更新列車運行信息，重點車次實行分區(qū)候車、提前預檢，引導旅客有序乘車；站臺上嚴格落實“一車一方案”，保障旅客平安快速上下車；出站口清晰公示公交、出租車接駁信息，方便旅客實現(xiàn)無縫換乘。

目前，元旦假期的車票已經開始預售，車站增開售票窗口，在售票廳、服務臺安排專人提供問詢解答服務。由黨團員組成的突擊隊穿梭在車站各處，為老幼病殘孕等重點旅客提供“一站式”幫扶，確保特殊旅客出行全程無憂。

安全是出行的重中之重。元旦節(jié)前，車站對電梯、消防設施、客服設備等開展全面“體檢”，確保各類設施設備狀態(tài)良好；聯(lián)合地方公安部門加大巡邏密度，全力維護站區(qū)治安秩序；針對大客流、惡劣天氣等突發(fā)情況，完善應急預案并做好充分準備。此外，車站還將持續(xù)優(yōu)化候乘環(huán)境，加大保潔力度，保障熱水供應、衛(wèi)生間清潔，為廣大旅客提供優(yōu)質服務。

密度，全力維護站區(qū)治安秩序；針對大客流、惡劣天氣等突發(fā)情況，完善應急預案并做好充分準備。此外，車站還將持續(xù)優(yōu)化候乘環(huán)境，加大保潔力度，保障熱水供應、衛(wèi)生間清潔，為廣大旅客提供優(yōu)質服務。