確山縣醫(yī)療衛(wèi)生服務集團總院：開展禮儀培訓，提升職業(yè)素養(yǎng)

2023-03-04 09:52　來源：駐馬店網(wǎng) 責任編輯：高元元

發(fā)送短信 zmdsjb 到 10658300 即可訂閱《駐馬店手機報》，每天1毛錢，無GPRS流量費。

摘要：“抬頭、挺胸、收腹、雙目平視……”培訓會上，吳老師通過理論講解和現(xiàn)場實訓，圍繞主動服務意識提升、醫(yī)務形象禮儀、醫(yī)務服務接待禮儀等內(nèi)容，從禮儀概念、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、手勢禮儀和禮儀應用等多個維度進行了禮儀教學，結(jié)合實際案例，為參訓人員上了一堂生動有趣、干貨滿滿的培訓課。

駐馬店網(wǎng)訊 (記者楊麗通訊員黃國輝蘇楠）3月1日、2日，確山縣醫(yī)療衛(wèi)生服務集團總院特邀中國東方禮儀研究院合肥分院副院長吳佳佳，開展醫(yī)務人員職業(yè)素養(yǎng)提升禮儀培訓。確山縣醫(yī)療衛(wèi)生服務集團總院——確山縣人民醫(yī)院領(lǐng)導班子成員、中層領(lǐng)導以及全體職工，集團部分分院院長、職工代表參加培訓。

“抬頭、挺胸、收腹、雙目平視……”培訓會上，吳老師通過理論講解和現(xiàn)場實訓，圍繞主動服務意識提升、醫(yī)務形象禮儀、醫(yī)務服務接待禮儀等內(nèi)容，從禮儀概念、儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、手勢禮儀和禮儀應用等多個維度進行了禮儀教學，結(jié)合實際案例，為參訓人員上了一堂生動有趣、干貨滿滿的培訓課。

“請、您好、對不起、謝謝、再見……”在現(xiàn)場情景模擬環(huán)節(jié)，在吳老師的帶領(lǐng)下，全場人員整齊劃一，反復練習“十字”服務禮貌用語。通過老師現(xiàn)場示范，學員上臺演練的方式，幫助在場學員規(guī)范學習了男女坐姿、行姿、站姿、蹲姿、規(guī)范持遞病歷夾等禮儀標準動作，將職業(yè)精神與優(yōu)美姿態(tài)完美結(jié)合，充分展現(xiàn)了職業(yè)禮儀的風采。

培訓過程中，吳老師通過有獎競猜的互動方式，充分調(diào)動了現(xiàn)場培訓人員的氣氛，將醫(yī)護禮儀與醫(yī)患間的關(guān)系、醫(yī)院的整體風貌聯(lián)系起來，重點闡述了醫(yī)療行業(yè)的禮儀特點，語言表達溝通技巧，讓大家在禮儀培訓過程中充分的感受到了此次學習禮儀的重要性。

培訓最后，醫(yī)院禮儀隊進行了禮儀培訓成果展示，她們明媚自信的笑容、落落大方的舉止、端莊典雅的氣質(zhì)給在場觀眾留下了深刻的印象。展示現(xiàn)場高潮迭起，不僅為大家?guī)砹速p心悅目的視覺盛宴，也為此次培訓交上了一份令人滿意的答卷。

在培訓結(jié)束后，該院工會主席周靜平做總結(jié)發(fā)言，她提出，在今后的的工作中，希望全院醫(yī)務人員從“一句話、一個動作”開始改變，將培訓所學運用到實際工作中，將熱情禮貌融入與患者的溝通之中，將人文關(guān)懷融入對患者的服務之中，充分展現(xiàn)新時代白衣天使的風采，為全縣群眾提供更高質(zhì)量、更有溫度的服務。

責任編輯：高元元

版權(quán)聲明：

1.凡本網(wǎng)注明“來源：駐馬店網(wǎng)”的所有作品，均為本網(wǎng)合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品，未經(jīng)本網(wǎng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其他方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的，應在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明“來源：駐馬店網(wǎng)”。任何組織、平臺和個人，不得侵犯本網(wǎng)應有權(quán)益，否則，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，本網(wǎng)將授權(quán)常年法律顧問予以追究侵權(quán)者的法律責任。

駐馬店日報報業(yè)集團法律顧問單位：上海市匯業(yè)（武漢）律師事務所

首席法律顧問：馮程斌律師

2.凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店網(wǎng)）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責。如其他個人、媒體、網(wǎng)站、團體從本網(wǎng)下載使用，必須保留本網(wǎng)站注明的“稿件來源”，并自負相關(guān)法律責任，否則本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責任。

3.如果您發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站上有侵犯您的知識產(chǎn)權(quán)的作品，請與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會及時修改或刪除。